Se você está cansado de chamadas caindo ou quer baixar sua conta mensal, pode estar considerando mudar de operadora. Há várias vantagens: às vezes consegue plano mensal mais barato, às vezes encontra operadora com melhor serviço. Ao mudar, pode obter novo número ou manter o existente.
Itens Necessários
- Documento de identidade oficial
- CPF
- Conta de luz/água (comprovante de residência)
- Cartão de crédito ou dinheiro
Instruções
Como Mudar de Operadora e Obter Novo Número
- Leve as informações necessárias ao configurar novo serviço. Pode precisar de cartão de crédito, CNH ou identidade oficial, e comprovante de residência. Também deve saber seu CPF. A nova empresa pode fazer análise de crédito, então esteja preparado para pagar depósito se tiver crédito ruim ou sem histórico.
- Compre novo telefone para acompanhar o novo serviço. Pode não ser necessário, pois muitas empresas dão telefones grátis para novos clientes. No mínimo, a maioria dá descontos em aparelhos.
- Ligue para sua antiga operadora para encerrar o serviço. Informe os motivos do cancelamento. Se encerrando antes do fim do contrato, esteja preparado para pagar multa de rescisão antecipada. Segundo a PC Magazine, esta taxa varia entre $175-$350 dependendo do contrato. Se o contrato acabou, não paga taxa.
Como Mudar de Operadora e Manter o Número
- Configure seu novo serviço. Leve toda documentação. A nova empresa pode fazer análise de crédito, então esteja preparado para depósito se necessário.
- Informe à nova operadora se quer manter seu antigo número. Precisará fornecer o número, número da conta, CEP e senha. Eles farão a "portabilidade" (transferência) do seu número para o novo provedor. A nova operadora conversará com a antiga para iniciar o processo e cuidará da papelada necessária.
- Ligue para sua antiga operadora para garantir que o serviço terminou e o número foi portado.
Importante: No Brasil, a portabilidade numérica é um direito do consumidor. A nova operadora tem até 3 dias úteis para concluir o processo. Não cancele o plano antigo antes da portabilidade ser finalizada.
