Trocar de operadora não é complicado. Além de lidar com atendentes que tentarão fazer você ficar, a troca é relativamente indolor. Atenção aos detalhes: se quer manter o mesmo número, certifique-se de que o novo serviço esteja configurado antes de cancelar o antigo para garantir acesso ao telefone.
Ligue para a nova empresa e configure seu serviço. Não cancele o antigo ainda. Escolha plano com a nova empresa: minutos, mensagens e dados. Forneça informações pessoais: nome, endereço, CEP e CPF. Diga que ainda tem serviço ativo com a antiga e que gostaria de cancelar primeiro.
Diga à nova empresa que quer manter o mesmo número. Segundo regras de portabilidade da FCC, você pode manter o número ao trocar de operadora. Forneça à nova empresa: nome da conta na antiga, número do celular e senha da conta, se houver.
Ligue para a antiga empresa e cancele. Se o contrato não acabou, pagará taxa de cancelamento que geralmente excede US$ 100.
Contate a nova empresa para ativar. Pode precisar ir à loja comprar novo telefone. Alguns não são compatíveis com certas operadoras. Pode manter o número mesmo comprando novo telefone.
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