Muitos motivos podem levá-lo a trocar de operadora: buscar um plano mais econômico, melhorar a recepção na sua área ou insatisfação com o serviço. Seja qual for o motivo, você pode trocar facilmente e, muitas vezes, manter seu número.
Pesquise na Internet ofertas de celular na sua região. Use sites de terceiros como Wirefly.com, Letstalk.com ou 1800mobiles.com.
Entre em contato com o departamento de vendas da operadora escolhida. Siga as instruções para falar com um representante.
Informe que deseja contratar um novo serviço. Forneça nome, endereço de cobrança e número de telefone. Poderão solicitar CPF, cartão de crédito e consentimento para verificação de crédito.
Aguarde o representante explicar os modelos de telefone disponíveis.
Escolha um telefone e um plano. Se estiver ativando um telefone desbloqueado, forneça marca, modelo e ESN (Número de Série do Equipamento) do aparelho.
Forneça seu número atual, número da conta e/ou senha da conta para iniciar a portabilidade do seu número para o novo plano.
Confirme a troca e aguarde a configuração da conta. Espere o novo telefone chegar pelo correio, se tiver comprado um.
Entre em contato com sua operadora antiga e solicite o cancelamento da conta.
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