O mundo dos provedores de serviço telefônico é competitivo. Mudar de provedor é comum, seja para obter uma taxa mensal melhor ou serviço melhorado. Antes de mudar de serviço, no entanto, há algumas coisas que você vai querer considerar. Se você permanecer na mesma localização geográfica, pode mudar de provedor sem perder seu número de telefone — um processo chamado portabilidade. Uma vez que você tomou sua decisão, seu novo provedor fará a maior parte do trabalho.
Contate sua operadora atual antes de fazer a mudança. A maioria dos provedores tem um número gratuito que pode ser encontrado em uma fatura recente ou no site da empresa. Determine se você é contratualmente obrigado a manter o serviço. A maioria das operadoras cobra uma taxa por cancelar o serviço antecipadamente — descubra o custo antes de mudar de provedor para evitar surpresas.
Pesquise a nova empresa antes de se comprometer. Considere coisas como custo mensal, compromisso contratual e taxas de configuração e cancelamento de conta. Áreas de cobertura são importantes se você estiver comprando telefones sem fio. Visite uma loja de varejo da empresa, se possível, ou pesquise online para encontrar tarifas e mapas de áreas de serviço.
Solicite serviço do novo provedor. Se estiver mantendo seu número de telefone existente, precisará fornecer os detalhes da sua conta antiga. Seu número de conta anterior, número de telefone, nome como aparece na conta e código de segurança da conta são necessários. Você também precisará fornecer suas informações pessoais para configurar a conta — uma verificação de crédito pode ser necessária.
Aguarde o novo serviço ser ativado. Na maioria dos casos, você poderá começar a usar o telefone em poucas horas. Se você fez a portabilidade do seu número da operadora antiga, sua conta antiga será fechada automaticamente quando a portabilidade for concluída. Caso contrário, você precisará contatar seu provedor antigo para cancelar o serviço.
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