Determine o que você faz e não gosta sobre o seu contrato de telefone móvel atual antes de tentar mudá-lo. Quanto mais específico você for sobre suas demandas, o mais provável é que a empresa estará disposto (e capaz ) para ajudá-lo . Seja razoável sobre suas expectativas do transportador . Não presuma que lhe permitirá romper contrato sem penalidade depois de apenas dois meses de ser um cliente.
2
Verifique acordo do consumidor da sua operadora para qualquer informações sobre como alterar o seu contrato no meio do caminho através do termo. Pode haver taxas envolvidas , ou você pode achar que a operadora oferece soluções sob medida para sua situação. Algumas operadoras oferecem uma " Transferência de Responsabilidade ", que permite que você encontrar uma pessoa para assumir o resto do seu contrato para você. Use um serviço como MobileSwap encontrar alguém para assumir o seu contrato.
[ Ref. 1]
3
Cota de atendimento ao cliente de sua operadora de celular e explique que você gostaria de mudar o seu contrato. Trabalhar com o representante de serviço ao cliente , tanto quanto possível , e só ameaçam deixar o portador como um último recurso . Muitas vezes, calmamente repetir suas demandas iniciais é suficiente para obter o representante para transferi-lo a um superior que pode ajudar.
[ Ref. 2]
4
Peça para falar com alguém na retenção de clientes . Este é o ramo do departamento de serviço ao cliente que é acusado de manter os clientes satisfeitos para manter o seu negócio, e normalmente têm um pouco mais de tração no que eles podem fazer por você do que os empregados de serviços normais clientes.
Tecnologia eletrônica © [www.351231.com]
