O Samsung Galaxy S7 e S7 Edge são duas estrelas dos smartphones de 2016. Estes dispositivos resolveram alguns problemas trazendo de volta recursos perdidos do Galaxy S5, como cartão microSD e resistência à água. Mas também mantiveram o espetacular design do Galaxy S6 (sem a câmera traseira saliente). Mas mesmo com esses ótimos recursos, ainda há alguns problemas. Aqui estão os principais e suas soluções.
Um dos problemas relatados por donos destes dois dispositivos é a ativação automática da tela sem interação do usuário e sem receber notificação.
Isso pode acontecer por vários motivos relacionados a configurações de display quando alguém ou algo se aproxima do dispositivo.
Para acabar com ativação inadvertida da tela, pode desativar este recurso como remédio preventivo até a sensibilidade ser melhorada em futuras atualizações. Também pode modificar notificações de aplicativos se acha que acordam a tela com frequência.
O S7 trouxe de volta um dos recursos que donos sentiam falta no Galaxy S6. Apesar de ter Android Marshmallow direto da caixa, não suporta uso nativo de cartão microSD como memória do sistema; só suporta como memória removível.
Alguns usuários relatam receber notificações com avisos de problemas quando cartões microSD são inseridos pela primeira vez.
Se tem problemas com notificações de microSD, melhor garantir que todos dados no cartão foram formatados em PC ou Mac com programa recomendado pela SD Association: SD Formatter. Se, após formatar, ainda tem problemas com o cartão, melhor comprar novo antes de perder dados irrecuperáveis.
Alguns usuários relataram erros ao usar câmera do Galaxy S7. Parece que ao clicar no ícone da câmera para ativar a tela, ela fica em branco e aviso aparece dizendo que a câmera falhou. Parece que Galaxy S7 sofre mais deste mal que o Edge.
Este problema parece ser causado pela interação do Smart Stay. Este recurso usa câmera frontal para ver onde você presta atenção na tela. Aparentemente, cria incompatibilidade quando quer usar câmera traseira. Este recurso pode ser desativado nas configurações, mas solução permanente só com atualização de software.
Há relatos de donos com mau funcionamento nos botões capacitivos e botão home físico. Aparentemente, o telefone que mais sofre é o Galaxy S7 Edge.
A maioria destes problemas pode ser resultado de mau funcionamento de um aplicativo. Para verificar se app está causando erro, melhor entrar no modo de segurança. Para isso, desligue dispositivo e ligue segurando botão power até logo Samsung aparecer. Solte e pressione botão volume down. Neste modo, pode verificar se app é o problema.
Outra função que Samsung reviveu do Galaxy S5 é certificado de resistência à água e poeira. Neste caso, em ambos dispositivos S7 (e no Note 7), temos segurança de certificação IP68. No Galaxy S7 e S7 Edge não dá para remover a traseira, então pelo menos nos pouparam problema da tampa do S5.
Mas em alguns smartphones encontramos problemas e avisos sobre umidade assim como áudio distorcido por causa do conector de fone.
Melhor sempre manter dispositivo seco. Óbvio, mas com certificação de resistência à água, há tendência a brincar com essa cautela normal. Problemas de umidade são frequentemente resultado de água acumulada tanto na porta micro USB quanto no conector de fone. Se Galaxy S7 teve contato com líquidos, seque bem, especialmente nas conexões, antes de conectar algo. Se problemas persistirem, coloque dispositivo em arroz ou confira nossas outras soluções.
Muitos usuários relatam problemas relacionados a redes Wi-Fi e conexões Bluetooth. Problemas são principalmente não conseguir conectar ou perder sinal, especialmente com Wi-Fi. Embora pareça que atualizações recentes melhoraram, ainda há relatos de problemas.
Atualize seu dispositivo para a versão mais recente do Android. Também, atualize apps porque pode ter problemas com eles e parecer que é culpa da conexão. Antena Wi-Fi do S7 suporta 2.4 e 5 GHz. Selecione configuração padrão como banda 2.4 GHz — embora mais lenta, é mais estável.
Tem outros problemas do Samsung Galaxy S7 e S7 Edge não abordados aqui? Deixe nos comentários.
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