O BlackBerry Priv é um dispositivo importante para a BlackBerry: em vez do seu próprio SO, o fabricante optou por Android. A câmara fraca deixa o Priv um pouco aquém, mas é de resto um dispositivo bastante decente – mas como qualquer telefone, pode sofrer de irritações ou problemas ocasionais. Descobrimos os problemas mais comuns do BlackBerry Priv e ajudamos a encontrar as soluções.
A câmara do Priv tem um problema conhecido – o autofoco parece desistir quando o telefone está a correr quente. A solução mais simples é deixar o telefone arrefecer novamente.
Se isso não funcionar, o próximo passo é tentar a aplicação BlackBerry Virtual Expert, que pode diagnosticar problemas de hardware, incluindo falhas de câmara.
A primeira pergunta a fazer aqui é: está a usar o Facebook Messenger? A aplicação é conhecida por causar um problema que impede o canto superior esquerdo do ecrã do dispositivo de responder – afeta vários dispositivos incluindo o Priv.
Mesmo que não tenha o Facebook, a falha é geralmente um problema de software e não de hardware. Reinicie o Priv em Modo Seguro para ver se o problema desaparece e, se desaparecer, livre-se das aplicações instaladas mais recentemente para ver qual estava a causá-lo. Se isso não resolver, reiniciar o telefone geralmente faz o problema desaparecer, pelo menos por um bocado.
Uma das funcionalidades mais fixes do BlackBerry Priv é o Battery Edge, que mostra uma barra de estado colorida na borda do ecrã para lhe mostrar quanta carga a bateria do Priv tem.
Se não está a funcionar, as probabilidades são que desligou o Ambient Display de alguma forma: a funcionalidade Battery Edge não funciona se o Ambient Display não tiver sido ativado. Ligue-o novamente e o Battery Edge deve reaparecer.
A primeira coisa a verificar é o próprio SIM, porque eles podem e encontram falhas. Certifique-se de que o SIM está bem colocado na ranhura – a bandeja SIM do Priv é um pouco mais solta que outros telefones, então é possível que o cartão simplesmente não esteja bem colocado.
Se tem a certeza que está bem colocado, experimente o SIM noutro dispositivo se possível, ou peça à sua operadora um cartão SIM de substituição. Se outro SIM não resolver os seus problemas, pode ser um bug de software: tente ir a Configurações de Rede e escolher a opção 4G LTE & 4G & 3G – alguns utilizadores relatam que funciona.
Sem sorte? Pode ter um problema de hardware: a bandeja SIM pode ser um pouco solta no Priv, e com o tempo pode chegar ao ponto onde nenhum SIM assenta corretamente. Se for esse o caso, precisará de levar o seu Priv a uma loja de reparações.
A bateria do BlackBerry Priv é grande para padrões de smartphone e deve ser mais do que capaz de lidar com tarefas diárias sem ficar sem energia. Se está a descarregar demasiado rápido, uma aplicação desonesta é provavelmente o problema.
Se arrancar em Modo Seguro resolver os seus problemas de bateria, então é uma aplicação, então pode agora desinstalar aplicações adicionadas recentemente até encontrar a que tem espancado a sua bateria.
Todos os dispositivos Android encontram problemas de conectividade de vez em quando, e as soluções são as mesmas para todos: reiniciar o dispositivo, reiniciar o router, esquecer redes Wi-Fi e reconectar, apagar dispositivos Bluetooth emparelhados e re-emparelhar o(s) que precisa.
Certifique-se que o modo de Poupança de Energia não está ligado também, pois isso tem impacto na conectividade do seu dispositivo.
A BlackBerry lança atualizações de segurança todos os meses, mas a de dezembro causou um problema que significava que o telefone mostrava um ecrã de erro ao arrancar – e reiniciar não resolvia o problema.
A boa notícia é que é fácil de corrigir: basta pressionar e segurar Volume Up e Volume Down durante 10 segundos quando vir o ecrã de erro. Isto realiza um hard reset que parece livrar-se do erro permanentemente. Certifique-se de fazer backup de tudo o que é importante antes de fazer isso.
Encontrou outros problemas com o BlackBerry Priv? Resolveu-os, ou está a amaldiçoar o nome da BlackBerry o dia todo e a desejar ter comprado um Samsung? Deixe-nos saber nos comentários.
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