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Problemas comuns do Moto X Pure Edition e soluções

Nenhum dispositivo é imune a problemas, seja topo de linha ou entrada. Desvantagens costumam aparecer após certo uso e algumas são resultado de atualização de sistema com bugs. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Temos soluções para problemas comuns do Moto X Pure Edition.

1. Moto X Pure Edition: Erro no display

Este erro existe desde abril deste ano, quando algumas unidades do Moto X Pure Edition começaram a apresentar problema com a tela do smartphone. Como vê na imagem abaixo, o display mostra falha ao fechar botões capacitivos na base do dispositivo.

Segundo usuários e até o fabricante, esta falha gráfica surgiu como problema de software, não hardware. Então uma atualização de sistema deve resolver. No entanto, a Motorola ainda não lançou esta atualização.

Solução (da comunidade)

Segundo leitores do Reddit, problema pode ser resolvido temporariamente por hard reset. A foto acima é de um Moto X Pure Edition de um membro da equipe AndroidPIT; segundo ele, reset de fábrica não corrige o problema.

Se está esperando lançamento de atualização corretiva da Lenovo, saiba que fabricante não tem data para isso. Então pode ficar com a tela assim até a chegada do Android 7.0 Nougat para o dispositivo.

2. Moto X Pure Edition: Ruído e estalos no alto-falante superior

Alguns donos reclamam de ruído e estalos no alto-falante superior no fórum internacional do Moto X Pure Edition. Segundo relatos, ouve-se estalos e distorção no áudio rodando jogos e audiobooks. O mesmo vale para tocar música e vídeos YouTube no modo paisagem, onde áudio é notavelmente distorcido quando volume aumentado.

Contatei o Centro de Reparos Motorola, atendente informou que problemas de ruído no alto-falante ou distorção geral podem ocorrer por causa do equalizador. Para aliviar, vá em Configurações do Play Music > Equalizador e desative 'efeitos de áudio'.

Se problema persistir, deve buscar devolução do dispositivo sob termos de garantia para reparo ou troca. Contate suporte Motorola para mais info sobre garantia.

3. Moto X Pure Edition: Travado em 80 por cento

Há reclamações de que bateria do Moto X Pure Edition congela em 80%. Em alguns casos, parece resolvido pressionando botão power por pelo menos dois minutos e meio. Porém, segundo membros do fórum Motorola EUA, pode ser erro no indicador de bateria que faz travar nessa porcentagem.

É possível que dispositivo indique 75% carga, quando capacidade real é 15%, por exemplo. Embora não seja problema comum, usuários que relataram conseguiram resolver resetando o dispositivo e segurando botão volume + power simultaneamente. Se persistir, contate Suporte Técnico Motorola.

4. Moto X Pure Edition: Problemas com Google Now

Assistente de voz da Motorola é versão do Google Now, otimizada com comandos de voz adicionais, como personalização da frase de ativação e novas linhas para consulta e execução de tarefas. Software de reconhecimento é otimizado no Moto X Pure Edition — como AndroidPIT mencionou na análise — comparado ao Moto X Play, por exemplo.

Porém, ruído ambiente pode atrapalhar ativação do Google Now.

Alguns leitores reclamam de atraso na ativação do Google Now no Moto X Pure Edition. Este defeito é devido a ruído ambiente durante gravação da frase de ativação na configuração inicial. Para resolver, regrave sua frase de ativação em ambiente silencioso.

Teve algum problema no seu Moto X Pure Edition diferente dos discutidos aqui? Deixe nos comentários.