O Moto X original foi uma revelação. Ainda me lembro de todos os vazamentos, rumores e empolgação com o novo dispositivo Moto sob propriedade do Google. O Moto X pode ter sido sucedido agora pelo Moto X (2014), mas ainda é o smartphone de escolha para muitas pessoas. Então hoje estamos olhando para problemas comuns do Moto X e como corrigi-los.
Todo smartphone fica um pouco longo no dente depois de um tempo, mas uma pequena manutenção, a atualização de software ocasional e saber como corrigir problemas do Moto X na hora manterão seu telefone em forma por muito mais tempo. Aqui estão as soluções para os problemas mais comuns do Moto X (2013).
Conectividade Wi-Fi instável é uma das marcas registradas de uma atualização do Android, lá em cima com drenagem de bateria (não se preocupe, essa correção é a próxima na lista). A primeira coisa a tentar se suas conexões Wi-Fi estão caindo é reiniciar seu telefone.
Se isso não ajudar, tente desconectar seu Wi-Fi (use modo avião ou apenas desligue Wi-Fi). O próximo passo é esquecer a conexão e adicioná-la novamente. Para fazer isso, basta tocar na conexão Wi-Fi e então tocar Esquecer. Isso significa que na próxima vez que tentar conectar a essa rede (tocando seu nome na lista), você precisará digitar a senha novamente.
Você também pode tentar reiniciar seu roteador sem fio. Mudar sua banda de frequência Wi-Fi em Configurações > Wi-Fi > Avançado > Banda de Frequência Wi-Fi também pode ajudar. Alternar entre 2.4 GHz, 5 GHz e Automático às vezes resolve. Bandas de 5 GHz tipicamente têm menos tráfego, mas às vezes uma banda fica "engasgada". Mudar para uma banda diferente faz você funcionar de novo.
Drenagem de bateria é o problema mais comum após uma atualização de software, então se você está sofrendo com isso, não está sozinho. A razão mais comum pela qual sua bateria sofre após uma atualização é por causa de incompatibilidades entre apps na versão antiga e como eles interagem com a nova versão.
Para limpar o cache do app, vá em Configurações > Apps e toque em um app individual para limpar seu cache. Se você quer limpar todos os caches de apps de uma vez, vá em Configurações > Armazenamento > Dados em Cache.
Você também pode limpar o cache do sistema limpando a partição de cache do Moto X através do Modo de Recuperação:
Se os problemas de bateria continuarem, sua melhor aposta é fazer um backup completo dos seus dados importantes e então restaurar seu Moto X para fábrica antes de restaurar seus apps. Certifique-se de também ir em Configurações > Bateria e ligar a chave para Modo Economia de Bateria também.
Apps como Greenify podem hibernar apps quando você não os está usando e ajudar a identificar quais apps estão sempre rodando. Vá em Configurações > Apps e deslize para a aba Em Execução para ver quais apps estão rodando a qualquer momento. Se um jogo que você não joga há semanas está fazendo coisas, pode ser uma boa ideia se livrar dele ou forçar parada.
O primeiro porto de chamada para qualquer bug relacionado a app é limpar o cache do app. Como mencionado acima, vá em Configurações > App e encontre o app na lista. Toque nele e então toque Limpar Cache. Se isso não funcionar, você pode voltar e Limpar Dados também, mas avisado: isso apagará quaisquer senhas, preferências etc que você possa ter salvo.
Neste caso, você primeiro vai querer limpar cache para Motorola Assist, Motorola Assist Engine, Motorola Assist Framework e Motorola Assist Talk To Me. Se isso não ajudar, tente limpar dados para esses apps também.
Uma reinicialização do seu Moto X pode ajudar, mas você também vai querer ter certeza de que tem a última atualização do Android para Moto X caso esteja perdendo um patch. Vá em Configurações > Sobre o Telefone > Atualizações do Sistema para verificar.
Isso é um pouco mais sério. Pode ser um problema com um app causando os travamentos ou o próprio sistema. Novamente, certifique-se de ter a última atualização de software para seu telefone e então comece a estreitar o problema.
Para identificar se é o sistema ou um app, você pode tentar iniciar seu Moto X no Modo Seguro. Isso ajudará a ver se algum dos apps que você adicionou depois são a causa do problema, porque o Modo Seguro desabilita todos os apps de terceiros que você instalou. Se seu Moto X ainda travar ou congelar no Modo Seguro, você sabe que é o sistema e não um app.
Para entrar no Modo Seguro, segure o botão Power para abrir o menu de desligamento. Pressione e segure Desligar e você verá a opção de reiniciar no Modo Seguro. Toque OK. Use seu Moto X no Modo Seguro por um tempo e fique de olho em congelamentos ou travamentos. Para sair do Modo Seguro, apenas reinicie seu telefone novamente.
Se tudo estava bem no Modo Seguro, agora você precisa encontrar o app específico que está causando problemas. Você pode fazer isso por tentativa e erro ou prestando atenção no que está fazendo quando o telefone congela ou trava (padrões geralmente aparecem). Desinstalar apps suspeitos e ver se os travamentos continuam é uma maneira simples, embora lenta, de encontrar o culpado.
Alternativamente, você pode fazer backup dos seus dados, restaurar para fábrica e então adicionar apps um por um devagar para ver quando – ou se – os problemas começam de novo. Para restaurar seu Moto X para fábrica, vá em Configurações > Backup e Redefinição > Redefinição de Dados de Fábrica > Resetar Telefone.
Há muitas razões pelas quais um telefone pode superaquecer, desde mau gerenciamento do processador a processos descontrolados ou wake locks. A coisa mais fácil a fazer é desligar seu Moto X por pelo menos 30 segundos. Reiniciar no modo de recuperação e limpar a partição de cache. Isso limpará a maioria dos bugs relacionados a apps que poderiam estar causando superaquecimento.
Se o problema persistir, você pode querer olhar mais de perto os apps que tem instalado. O telefone sempre esquenta depois de usar um app específico? Você verificou quanta RAM e vida de bateria o telefone está usando?
Quais outros problemas estão afetando seu Moto X? Tem outras soluções que perdemos?
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