Como a experiência mostrou, todos os smartphones têm seus próprios problemas particulares, e o Galaxy S5 não é exceção. Se tivermos sorte, o problema é generalizado e a solução se torna rapidamente conhecida. Mas isso nem sempre acontece e alguns problemas só aparecem gradualmente ou após uma nova atualização do Android. Aqui estão os 10 problemas mais comuns do Samsung Galaxy S5 e como corrigi-los.
Mesmo após a atualização do Galaxy S5 para o Lollipop, o TouchWiz ainda é um pouco lento. Uma coisa que você pode fazer sobre todo aquele bloatware pré-instalado é desativar o máximo de apps possível no Gerenciador de Aplicativos. Eles aparecerão em uma nova aba chamada Desativados e podem ser reativados depois se você quiser.
Você também pode tentar substituir o TouchWiz por outro launcher mais rápido. Temos um ótimo resumo dos melhores launchers Android para você escolher. Lembre-se apenas que quanto mais sinos e assobios um launcher tem, mais lento ele será. Você também pode seguir nosso ótimo guia sobre como acelerar o Galaxy S5.
Se você quer ficar com o TouchWiz, pode desativar animações e transições, remover o atalho S Voice do botão Home, eliminar widgets excessivos, assumir o controle de seus apps e serviços e limpar o cache do sistema ou de apps. Instruções sobre como fazer tudo isso podem ser encontradas no link acima.
Nenhum guia de solução de problemas do S5 estaria completo sem uma seção de drenagem de bateria. A drenagem de bateria é um dos problemas mais comuns do Galaxy S5. Todos já passamos por isso — tantas vezes que na verdade dedicamos um artigo inteiro a dicas de bateria do Galaxy S5, então confira isso também. Se você quer apenas uma correção rápida, pode tentar o seguinte.
Reinicie seu telefone, limpe a partição de cache (instruções estão no artigo vinculado), gerencie o tempo de tela e brilho do display, e certifique-se de que suas outras configurações não estão matando sua bateria. Se a drenagem de bateria vier após uma atualização do Android, talvez você queira criar um backup e então fazer uma restauração de fábrica do seu Galaxy S5.
Se você achar que a câmera do Galaxy S5 trava, pode tentar algumas opções. Primeiro, desligue seu telefone e espere um minuto, então ligue-o novamente. Este truque simples ajuda surpreendentemente frequentemente.
Em segundo lugar, tente alternar a estabilização de vídeo ligado e desligado. Esta foi uma correção inicial para o problema e pode ser acessada nas configurações da câmera. Basta ir ao app de câmera e tocar no ícone de engrenagem, então tocar no bloco Estabilização de Vídeo até dizer "Desligado".
Em terceiro lugar, você pode precisar apenas limpar os dados do app da câmera. Certifique-se de ter backup de suas fotos e então vá em Configurações > Gerenciador de Aplicativos > Câmera e limpe o cache e os dados. Se isso ainda não funcionar, tente usar um app de câmera diferente da Play Store.
Se a câmera fecha inesperadamente, seguida pela mensagem: "Câmera falhou" ou "o aplicativo da câmera não está respondendo", as coisas são mais sérias. Este erro é um problema de hardware que afetou alguns S5s. Se seu telefone é um deles, você precisará entrar em contato com a Samsung ou seu varejista.
O Galaxy S5 pode ser resistente à água, mas houve mais do que algumas pessoas que confundiram "resistente à água" com "à prova d'água" e deram a eles um banho entusiasmado. Não surpreendentemente, isso frequentemente leva a danos por água.
Sempre certifique-se de que a tampa da bateria está firmemente no lugar e tente não molhar seu S5 mais do que você faria em uma chuva leve. Você definitivamente não quer ir a lugar nenhum perto de cloro, oceano ou água profunda com ele.
No caso de seu S5 parar de funcionar após molhar, não tente ligá-lo. Desmonte e seque os componentes com papel toalha, então coloque-os em um saco de arroz por um ou dois dias antes de remontar e tentar ligar novamente. Para mais dicas, veja nosso guia sobre como consertar um telefone danificado por água. Se não ligar após isso, é hora de ir a um centro de reparo.
Se seu S5 superaquece, há algumas coisas que podem estar causando. Pode estar relacionado a algum processo de app que está rodando solto, então preste atenção especial a quando o telefone superaquece. Se sempre superaquece durante o uso de um app específico, talvez você precise desinstalá-lo. Também vá na aba Em Execução no Gerenciador de Aplicativos e familiarize-se com os apps no topo da lista. Eles pertencem lá?
Você também pode rodar um teste de benchmark para ver se é simplesmente a CPU trabalhando duro que causa o problema. Claro, tempo prolongado de tela ligada sempre vai levar a aquecimento, assim como jogos e tarefas graficamente intensivas, e temperaturas ambientes. Não há solução para usar seu telefone pesadamente.
Mas se seu Galaxy S5 esquenta apenas fazendo coisas normais (não durante jogos de alta resolução ou assistindo vídeos enquanto carrega), então você pode querer verificar sua bateria e garantir que não há problemas como inchaço ou vazamento. Se ainda experimentar superaquecimento, então pode querer levá-lo a um técnico para uma inspeção adequada e diagnóstico profissional.
Se você experimentou problemas com níveis de brilho automático do seu Galaxy S5 — seja a tela muito brilhante ou muito escura para as condições de luz ambiente — então você pode ter um sensor sujo ou defeituoso. Dê uma olhada e certifique-se de que não há nada sujando o sensor na frente. Se você vê algo sob o vidro, pode precisar de um reparador para ajudar.
Muitas pessoas também sofrem de "ghosting" (imagem fantasma), que faz algumas imagens ficarem na tela como um fundo fraco ou imagem residual. Isso é ocasionalmente resolvido prestando atenção a elementos na tela que causam o ghosting, por exemplo, um widget ou relógio sempre presente.
Também existem apps disponíveis que supostamente reparam burn-in de tela. Não posso dizer que acho que funcionam tão bem, mas valem a tentativa. Outro truque para minimizar burn-in é manter o brilho da tela em uma configuração manual baixa para diminuir a probabilidade da tela do S5 ficar "queimada".
Muitos usuários relataram problemas com falta de calibração no sensor de toque do Galaxy S5. Isso significa que o smartphone não responde exatamente onde a tela é tocada, mas alguns milímetros para qualquer lado. Embora a Samsung tenha abordado isso com atualizações, alguns usuários ainda sofrem de resposta de toque inconsistente.
Tente ir ao menu de serviço secreto do Galaxy S5 para ajuda. Para entrar neste menu, vá ao discador e digite *#0*#. Acesse a seção "Touch" para testar quão bem seu S5 reage à entrada de toque. Se você vê problemas que uma atualização ou restauração de fábrica não conseguiram corrigir, pode querer levar seu S5 a um técnico para exame adicional.
Agora vamos falar sobre o sensor de impressão digital do S5. Da minha experiência pessoal, posso dizer que nem sempre funciona como deveria, embora tenha melhorado com atualizações sucessivas. Assumindo que você não está deslizando rápido demais, para o lado ou com a ponta dos dedos suada, a primeira coisa que você quer fazer é garantir que você registrou sua impressão digital da maneira correta.
Preste atenção em como você desliza seu dedo (baseado em como você geralmente segura o telefone). Se você registrar sua impressão digital de um jeito que não costuma segurar, não pode esperar uma grande taxa de sucesso. Também registre suas impressões usando algumas técnicas diferentes. Lembre-se que você sempre pode registrar suas impressões novamente se estiver tendo problemas.
Os problemas do Samsung Galaxy S5 continuam na terra do Wi-Fi. Antes de apontarmos dedos, o S5 tem uma opção que faz o Wi-Fi desligar automaticamente se a conexão é muito ruim. Chama-se Smart Exchange e muda você para dados móveis se o Wi-Fi estiver ruim, então certifique-se de que seu "problema" de Wi-Fi não está relacionado a isso. Vá em Configurações > Configurações Wi-Fi > Smart Network Switch para verificar.
Queda de Wi-Fi também pode acontecer quando você abre a Google Play Store ou algum outro aplicativo. Se você acha que seus problemas de Wi-Fi estão relacionados a um app, tente desativá-lo em Configurações > Gerenciador de Aplicativos e veja se seus problemas de Wi-Fi vão embora. Você também pode tentar limpar o cache do app que causa a desconexão (ou o cache do sistema inteiro), ou conferir nosso guia sobre como melhorar sinal Wi-Fi no Android.
Este problema pode parecer o fim do seu smartphone. O bug da morte súbita foi um problema particular para o Galaxy S3 e também afetou outros dispositivos da linha Galaxy.
Se seu S5 começa a se desligar sem aviso, age de forma particularmente errática ou nem liga (assumindo que você tem bateria carregada), a única opção restante é restaurar seu Galaxy S5 para fábrica. Isso apagará seus dados, então certifique-se de que backup regular faça parte do seu plano de cuidados.
Se um reset não der resultado, a única avenida restante é levá-lo a um técnico da Samsung. Se o problema está em um componente interno ou na placa-mãe em si, eles são as melhores pessoas para lidar com a questão (e manter sua garantia intacta).
Você encontrou a solução para seu problema particular do Galaxy S5? Deixe-nos saber como podemos ajudar.
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