O Moto X Play foi desenhado para quem quer um telefone com uma excelente câmara e longa vida de bateria, e tem sido um sucesso merecido. Mas o que acontece quando o seu X Play não colabora? A boa notícia é que muitas das coisas que podem correr mal com o Moto X Play são fáceis de resolver. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns do Moto X Play e as suas soluções.
Berrar "OK, Google" aos nossos telefones faz parte da experiência Android, mas e se o Google não estiver a ouvir? Esse tem sido o caso de alguns utilizadores do Moto X Play, que descobriram que quando tentam ensinar a sua voz ao telefone recebem a mensagem "Não é possível usar o microfone. Reinicie o dispositivo."
Na maioria dos casos, o problema é que o Moto Voice está ativado, e o seu telefone não consegue acomodar dois sistemas diferentes de comandos de voz ao mesmo tempo. Desativar o Moto Voice (ou ficar com ele e esquecer o OK Google) resolverá esse conflito específico.
Se está a receber a mensagem e o Moto Voice não está ativado, o problema pode ser as definições de idioma do Google Now: certifique-se de que está definido para Inglês (EUA).
O processador no Moto X Play – um Snapdragon 615 – não é o mais rápido do mercado, mas é mais do que adequado para aplicações quotidianas, por isso se o seu Moto X Play parece lento ou fica muito quente, o problema é geralmente software e não hardware.
Primeiro, verifique se os problemas ocorrem quando usa uma aplicação específica. Se sim, então tem uma aplicação problemática e pode desinstalá-la para deixar o seu Moto feliz novamente.
Alguns utilizadores relatam que resets de fábrica podem resolver o problema por um tempo, mas além de desligar animações e outros efeitos nas opções de programador (Configurações > Sobre o telefone > toque em Número da versão sete vezes) não há muito que possa fazer até a Motorola lançar uma atualização de software.
Comprou o Moto X Play por causa do suporte de carregamento rápido? O seu Moto X carrega muito mais devagar do que esperava? Há uma grande probabilidade de o problema ser o carregador, porque num ato pouco característico de poupança, a Motorola não envia o seu Carregador Turbo com o telefone. O carregador na caixa é apenas um carregador padrão, que não aproveita as capacidades de carregamento rápido do telefone, por isso precisará de comprar o Carregador Turbo separadamente para usar o carregamento rápido.
Se esse não é o seu problema e já tem um Carregador Turbo, tente desligar o telefone, desconectar o carregador, ligar novamente e reconectar, e certifique-se de que não há fiapos de bolso, poeira ou restos de comida na porta de carregamento. Se houver, uma lata de ar comprimido pode remover qualquer obstrução.
Experimente outro cabo também: os cabos de carregamento para telefones têm de suportar muito ligar e desligar, por isso podem e falham. Se tudo o resto falhar e o seu telefone não estiver a carregar quando tudo o resto está OK, provavelmente tem uma falha de hardware. De volta à loja!
Todos os telefones têm problemas de conexão de vez em quando. O culpado mais provável é o infame problema de Wi-Fi que parece afetar todos os dispositivos Android, onde de repente não consegue conectar-se às redes favoritas. Em muitos casos, o culpado é o seu router e um reinício resolve; se não funcionar, tente reiniciar o seu dispositivo.
Ainda sem sorte? Esqueça a rede nas Configurações e tente adicioná-la do zero. Se o problema é Bluetooth, tente apagar dispositivos emparelhados nas Configurações > Bluetooth e emparelhá-los novamente.
O Moto X Play não lê qualquer cartão microSD antigo: a Motorola diz que precisa de ser Classe 6 ou superior, por isso se estiver a tentar usar um cartão mais antigo, o telefone pode apenas recusar-se a olhar para ele.
Se tem o cartão da classe certa e não está a funcionar, experimente noutro telefone ou num computador para ver se o próprio cartão está com defeito. Se funcionar bem noutro lado, há algo errado com a ranhura do cartão microSD e recomendamos levar o telefone de volta à loja para ser verificado.
Encontrou outros problemas com o seu Moto X Play? Encontrou uma solução? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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