O Google Pixel está atraindo muita atenção e, mais uma vez, pelos motivos errados. Vários usuários do Pixel rodando Android Oreo relataram que recebem notificações de que "os dados móveis acabaram" mesmo quando não acabaram. O Google está ciente, mas ainda não há correção. Veja os detalhes abaixo.
Para alguns usuários do Pixel no Oreo, os dados móveis param de funcionar aleatoriamente e o telefone desliga todos os dados celulares como se você tivesse acabado com sua franquia de dados da operadora, mesmo quando não acabou. Isso vem acompanhado de uma notificação dizendo "dados móveis acabaram". Dispositivos Pixel também cortam acesso a dados para usuários com plano que permite acesso ilimitado a certos serviços, como WhatsApp, mesmo após a franquia principal acabar. Este problema ocorre em vários países, incluindo México, Nicarágua, Honduras, Indonésia, Romênia e mais.
O Google está ciente e já está trabalhando numa correção, segundo um funcionário. Ainda não sabemos quando esperar, mas esperamos que não demore, pois o Google diz que é prioridade alta. Por enquanto, a única solução é voltar para o Android Nougat enquanto espera uma atualização que corrija o problema, ou ficar sem dados móveis temporariamente.
O Google Product Forum é o centro de informações para tudo sobre Pixel e Pixel XL, e nos últimos meses alguns usuários relataram problemas catastróficos com os microfones de ambos os flagships do Google. Pessoas postando no fórum disseram que resetar para fábrica não resolve, mas a falha não afetou o app da câmera.
O Google confirmou que é um problema de hardware, então atualizações de software não resolverão. O Google disse que agora está engajado num processo mais rigoroso durante a fabricação geral e na certificação de aparelhos recondicionados, para garantir que não tenham mais este defeito.
Felizmente, para quem comprou um Pixel ou Pixel XL novo no último mês, seu dispositivo não deve ser afetado. Se estiver com problemas, o Google recomenda buscar uma substituição do dispositivo ou contatar o vendedor onde comprou.
Alguns donos do Google Pixel e Pixel XL têm tido problemas com o áudio do dispositivo nos últimos meses. Em particular, a qualidade do som dos alto-falantes é ruim quando o volume está nos três níveis mais altos, fazendo um som de arranhar, estalar. O resultado é que o áudio de certos apps torna-se inutilizável. Para ver se seu dispositivo é afetado, coloque o volume nos três níveis mais altos e tente tocar música ou outro áudio.
O que antes se acreditava ser um problema de hardware foi corrigido por uma atualização de software do Google. As atualizações mensais de segurança de fevereiro de 2017 para Pixel e Pixel XL trouxeram correção para os problemas de estalo nos alto-falantes nos volumes mais altos. Se ainda tiver o problema, tente obter as atualizações mais recentes para corrigi-lo.
Após o Google lançar a atualização de segurança de fevereiro de 2017 para Pixel e Pixel XL, vários usuários notaram que seus dispositivos tinham problemas de conectividade Bluetooth. Usuários relataram que conexões Bluetooth caíam como se o Bluetooth estivesse sendo desativado aleatoriamente. Alguns também relataram que, após reiniciar o telefone, não conseguiam ativar o Bluetooth pelo atalho da sombra de notificações, forçando-os a ir nas configurações para mudar lá. Enquanto o patch de segurança corrigiu os problemas de áudio do Pixel (mencionados acima), parece que também foi a causa dos problemas de conectividade Bluetooth.
O Google reconheceu este problema rapidamente e afirmou que sua equipe de suporte já identificou a questão. Notícias no fórum de suporte dizem que o problema aparentemente foi corrigido. Felizmente parece que não precisa esperar uma atualização, pois foi uma solução do lado do servidor.
Fonte: Google
Embora o Pixel tenha tido alguns problemas menores no lançamento, o 9to5Google relata que o Google na verdade tem vendido dispositivos com uma configuração de hardware ligeiramente revisada que pode bem incluir a correção para o problema do microfone. Segundo um dono de dispositivo, a embalagem tem 'Rev.B' impresso.
Isso não é exatamente incomum — pequenos problemas são frequentemente corrigidos com pequenos ajustes de hardware pós-lançamento — mas infelizmente não há detalhes firmes sobre o que poderia ter sido mudado. Perguntamos ao Google e atualizaremos se tivermos resposta.
Você tem tido problemas com seu Google Pixel ou Pixel XL? Vai contatar o Google sobre substituição? Conte nos comentários abaixo.
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