A tecnologia tem os seus problemas. Como todos os dispositivos, o Galaxy A3 (2017) e A5 (2017) têm a sua quota de problemas que às vezes estragam um pouco a experiência. Claro que estes dispositivos não estão a explodir como o Note 7, mas existem alguns problemas menores que acontecem a alguns utilizadores. Felizmente, temos as soluções para si aqui.
Vários utilizadores relataram o seguinte problema no Galaxy A3 (2017) e A5 (2017): a bateria esvazia em apenas algumas horas. A força do A5 sendo a sua autonomia, é ainda mais irritante.
Se a perda de autonomia parecer realmente drástica, o seu telemóvel provavelmente tem um defeito - porque a autonomia da bateria do A5 (2017) está bem acima da média. O A3 (2017) também não é mau. Normalmente permite um dia inteiro de uso, incluindo redes sociais, navegação, vídeo e mais. Mas, se só conseguir algumas horas, tem um problema.
Vá às definições da bateria para ver quais aplicações estão a consumir mais energia para encontrar o culpado. Algumas aplicações podem funcionar em segundo plano e, se forem mal otimizadas, podem drenar seriamente a sua bateria.
Alguns leitores de impressão digital são bastante caprichosos, mas é difícil fazer uma generalidade porque vários fatores entram em jogo: a forma como registou as suas impressões digitais, a condição do dedo, e assim por diante. Vários utilizadores queixaram-se do leitor de impressão digital do Galaxy A5 (2017), especialmente a minha colega Jessica que notou um grande problema com ele na sua análise.
Na maioria dos casos, o problema vem do utilizador: certifique-se de que registou a impressão digital de vários ângulos, na mesma posição em que tenta desbloquear o telemóvel. Isto parece parvo, mas muitos utilizadores simplesmente colocam o dedo no leitor durante a configuração, sem o deslizar corretamente. Lembre-se também de manter o dedo seco.
Parece, pelos relatos, que o A5 (2017) é mais afetado que o A3 (2017). Dito isto, ainda é possível (em teoria) que a Samsung possa oferecer algum tipo de atualização para corrigir o problema.
Normalmente, o seu computador deteta o seu Galaxy A3 (2017) ou A5 (2017) quando o liga usando um cabo USB. Mas, às vezes o telemóvel não é reconhecido pelo seu computador.
Primeiro, precisa de usar um cabo de qualidade (ou do fabricante ou de outra marca fiável). Se não vir nada no ecrã quando liga o telemóvel, não entre em pânico. Olhe para o seu telemóvel: talvez tenha detetado a ligação e esteja a pedir-lhe o que fazer a seguir. Se ainda não obtiver resposta do dispositivo, veja as opções de programador (veja como ativá-las neste artigo) e ative a depuração USB.
Está ligado à Internet com o seu Galaxy A3 ou A5, e de repente a ligação é interrompida. Este problema ocorre de vez em quando (e não apenas neste modelo). É difícil determinar a origem exata do problema com este.
A Samsung não comunicou nada oficialmente sobre este problema, pelo menos por agora. Este tipo de problema é difícil de diagnosticar pois há vários fatores que podem causá-lo. Se tem a certeza que o problema é do dispositivo e não da ligação (o que é bastante improvável), verifique a sua configuração de rede e atualize as suas aplicações. Manter as suas aplicações atualizadas garante a sua estabilidade. Se o problema persistir, deixe-nos um comentário.
O ecrã tátil do telemóvel deixa algo a desejar, e às vezes não obtém resposta nenhuma. A navegação é complicada no Galaxy A3 (2017) ou A5 (2017) e enviar mensagens parece ser uma missão impossível.
O problema pode ser do hardware do dispositivo: se acabou de receber o seu telemóvel, pode ter um defeito, e se caiu, essa é outra causa muito provável do problema. É difícil fazer muito por si mesmo neste caso, por isso leve-o a reparar.
Se o problema é de software, simplesmente reiniciar o seu telemóvel pode ser a solução (funcionou para mim, de qualquer forma). Se é um utilizador mais avançado, pode tentar instalar outra ROM para ver se isto corrige o problema, mas certifique-se de que não anula a garantia primeiro!
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