Se a tela exibe BlackBerry " JVM 513 " ou " Reload Software 513 " depois de um reboot , o smartphone entrou em um modo de bloqueio projetado para proteger a sua segurança . Este erro ocorre depois de um reboot que segue digitar sua senha incorretamente dez vezes seguidas . No momento em que você vê " erro JVM 513 ", o telefone já apagou todo o conteúdo de seu telefone para impedir a entrada ilícita. Corrigindo o erro requer recarregar completamente o software no seu computador.
Instalar Desktop Software
Para começar a restauração , você precisa instalar o BlackBerry Desktop Software para o seu computador . Visite o site do BlackBerry Desktop Software e pressione " Baixar para PC" ou "Baixar para Mac ". Escolha "Sim" ou "Não" para se receber o produto oferece a partir RIM, em seguida, clique em " Download". Run o arquivo baixado e siga as instruções para instalar o programa.
restaurar o sistema
Conecte seu BlackBerry ao seu computador com um cabo USB e abrir o BlackBerry Software desktop. Abra o menu "Device" e clique no botão " Exibir outras versões " "Update ". Press. Marque a caixa ao lado do número da versão mais recente da lista e clique em " Install". Na próxima tela , não marque a opção " Fazer backup de dados do dispositivo " caixa uma vez que o dispositivo já apagou todos os seus dados. Pressione o botão " Instalar update" para iniciar o instalador . Após a instalação terminar , feche o programa e desligue o telefone.
Restaurando Dados
Depois de reinstalar o sistema, o BlackBerry irá repor as condições originais . Se você fez um backup de seus dados, você pode restaurá-lo através do BlackBerry Desktop Software , abrindo o menu "Device" e clique em " Restore". Caso contrário, você vai ter que juntar os seus dados manualmente. Você pode entrar na configuração e entrar no seu e-mail para recuperar o acesso ao e-mail e login para BlackBerry App World para re- fazer o download gratuito todos os apps que você comprou .
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