Desligue e ligue o BlackBerry. Às vezes um reinício rápido resolve problemas de software.
Faça um hard reset: desligue, remova a bateria, recoloque e ligue novamente.
Atualize para a versão mais recente do BlackBerry OS. Conecte ao computador via cabo USB, abra o BlackBerry Desktop Manager e use o utilitário de atualização.
Faça uma restauração completa de fábrica. Isso apaga todos os dados e retorna ao estado original, mas resolve problemas difíceis. Conecte ao computador, abra o BlackBerry Desktop Manager e use a função restaurar.
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