Se você armazena informações privadas como números de contas bancárias, mensagens sensíveis ou documentos de negócios no seu BlackBerry, não quer que seu dispositivo caia em mãos erradas. O BlackBerry oferece a opção de criar uma senha para proteger o dispositivo. Embora útil, definir uma senha pode ser desastroso se você esquecer o código depois.
Quando você ativa seu BlackBerry pela primeira vez, o dispositivo oferece a opção de criar uma senha. Após ativar a proteção por senha, você deve inserir a senha para desbloquear o dispositivo. Se digitar a senha incorretamente ou esquecê-la completamente, o dispositivo dará várias oportunidades para reinserir a senha. O BlackBerry não armazena sua senha e você não pode recuperar uma perdida.
Se você esquecer sua senha e exceder o número máximo de tentativas de login, seu BlackBerry apagará todos os dados da memória do dispositivo e solicitará a criação de uma nova senha. Você não pode recuperar nenhum dado apagado do dispositivo após criar uma nova senha. No entanto, o recurso de redefinição de senha não apaga dados salvos em um cartão de memória removível.
O departamento de tecnologia da informação que atua como administrador do seu BlackBerry corporativo tem opções de controle adicionais caso você perca sua senha. O dispositivo ainda excluirá todos os dados salvos na memória interna. O administrador pode definir configurações de segurança mais altas que também apagarão quaisquer dados salvos no cartão SD do seu dispositivo. Se você esquecer sua senha, remova o cartão SD antes de tentar adivinhar a senha, ou entre em contato com seu administrador.
Faça backups regulares de quaisquer dados armazenados no seu dispositivo BlackBerry, incluindo mensagens de texto, mensagens do BlackBerry Messenger, e-mails, eventos do calendário e documentos. Backups programados regularmente evitarão a perda de todos os seus dados caso você esqueça a senha do dispositivo. Você pode fazer backup dos dados do BlackBerry em um computador ou armazená-los no cartão SD dentro do dispositivo.
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