Os iPods e outros dispositivos da Apple oferecem muita funcionalidade em embalagens pequenas. Mas todos têm um inconveniente sério — são vulneráveis a quebras ou rachas, especialmente na área do ecrã. Se o seu iPod ainda estiver na garantia ou no plano de cobertura alargada AppleCare Protection Plan, o dano pode estar coberto. Muitos vendedores terceiros também oferecem reparações baratas para o iPod. Se nenhuma destas opções funcionar, aprenda a viver com a racha ou substitua o dispositivo.
Um ecrã rachado num iPod pode prejudicar a funcionalidade porque grande parte das opções do programa funcionam diretamente do ecrã. Isto é especialmente verdade se tiver o iPod touch, em que todas as funções de menu estão disponíveis no ecrã. Embora possa tentar reparar um ecrã rachado você mesmo, abrir o iPod anula a garantia. A garantia limitada da Apple exclui danos causados por acidente, líquido, assistência não autorizada, desmontagem e modificações.
Quando a caixa racha, considere comprar uma capa protetora aftermarket e colocar o iPod nela. Este passo simples pode salvar o iPod e evitar ter de pagar reparações ou comprar novo iPod. Capas aftermarket e outros acessórios estão disponíveis de vendedores terceiros. Quando a faceplate, backplate ou ecrã do iPod racha e não há reparação na garantia, muitas empresas terceiras oferecem reparações baratas ou peças a custos razoáveis para fazer o trabalho você mesmo.
Se comprou o AppleCare Protection Plan durante o primeiro ano de posse, e o período de dois anos não expirou, pode ter cobertura para a reparação neste plano. O AppleCare Protection Plan oferece cobertura para o iPod, hardware, bateria e cabos USB que vieram com o iPod; precisa de cobrir custos de envio para o centro Apple mais próximo.
Para iPod fora de garantia, a Apple cobra, em alguns casos, tanto para reparar como para comprar novo. Isto não inclui substituição de peças ou taxas de envio. Para iPods fora de garantia, verifique empresas locais de reparação eletrónica ou procure empresa especializada em reparação de iPod online. Muitas também fornecem peças de substituição de caixa e ecrã baratas, com ferramentas necessárias para completar a reparação você mesmo. Se decidir substituir o iPod, contacte a Apple, pois a empresa pode aceitar o iPod como retoma, como às vezes faz com equipamento que recondiciona e revende.
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