Erros no ecrã do iPod Touch podem ser devidos a erros de software ou conflitos de aplicações. Se o seu iPod Touch sofreu danos físicos, como uma queda brusca ou exposição a líquidos, estas dicas de resolução não ajudarão. A sua melhor opção é levar o dispositivo a uma Apple Store para ser examinado.
Às vezes um reinício rápido é tudo o que o seu iPod Touch precisa para começar a comportar-se novamente. Comece mantendo premido o botão Repousar/Despertar até aparecer um controlo deslizante vermelho no ecrã. Toque e deslize o dedo pelo controlo para desligar o iPod. Dê alguns segundos de descanso ao seu iPod antes de o voltar a ligar. Para ligar o iPod, pressione e mantenha premido o botão Repousar/Despertar. Se nada acontecer, ou se aparecer um ícone de bateria vermelho, o seu iPod precisa de ser recarregado. Recarregar o iPod pode demorar até vinte minutos.
Se uma aplicação específica estiver a fazer o seu iPod ficar sem resposta, o seu primeiro passo é verificar a página da aplicação na App Store da Apple para ver se há atualizações recentemente lançadas. Pode ser simplesmente que a sua aplicação esteja desatualizada. Reinstalar a aplicação pode resolver quaisquer ficheiros danificados ou corrompidos. Se a aplicação continuar a dar problemas, desinstale a aplicação e use a ferramenta "Reportar um Problema" do iTunes para informar o programador do problema.
Como todos os dispositivos eletrónicos, o seu iPod Touch às vezes precisa de uma atualização do sistema operativo. Para verificar se há atualizações de software do iPod Touch, ligue o seu iPod Touch ao computador e inicie o iTunes. No iTunes, selecione o seu iPod Touch no menu "Dispositivos". A ferramenta "Verificar Atualizações" no separador resumo procurará atualizações disponíveis. Se houver atualizações, siga as instruções no ecrã para as instalar.
Restaurar o seu iPod Touch pode resolver muitos problemas operacionais, mas também apagará todos os dados e multimédia associados. Se conseguir interagir com o seu iPod Touch, provavelmente vai querer fazer backup dos seus dados antes de restaurar. Para restaurar o seu iPod Touch, ligue-o ao computador e inicie o iTunes. Após selecionar o seu iPod Touch no menu "Dispositivos", clique em "Restaurar" para iniciar o processo de restauração. Se isto e todos os passos anteriores falharem em resolver o problema, precisa de levar o seu iPod Touch a uma Apple Store para reparação.
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