Se seu iPod Touch fica sem responder a toque ou botões e mostra logo da Apple prata em fundo preto indefinidamente, pode tentar vários passos para resolver.
Ao ligar, logo prateado da Apple aparece em tela preta normalmente. Mesmo função do logo do SO do computador ou operadora do celular ao ligar. Logo aparece por alguns segundos enquanto prepara uso. Não aparece ao desligar (símbolo de carregamento aparece).
iPod Touch pode travar na inicialização e logo prateado fica parado. Não acessa músicas, apps, dados. Botões "Liga/Desliga" ou "Início" não funcionam. Como mostra logo, não é bateria descarregada — pule troubleshooting de carga.
Se logo aparece por congelamento, Apple recomenda conectar a fonte de energia ou ao computador da última sincronização. Atualize iTunes para versão mais recente antes de conectar. Se conecta, verifique e aplique atualização nas propriedades do dispositivo. Se falhar, pressione simultaneamente "Liga/Desliga" e "Início" por pelo menos 10 segundos, enquanto conectado à energia, para tentar descongelar. Como último recurso, restaure iPod Touch na tela de resumo do dispositivo no iTunes se ficar sem resposta ou falhar.
Restauração apaga todos dados pessoais, músicas e configurações. Faça backup antes. Soluções podem não reparar se dispositivo ficou responsivo. Contate Apple ou visite Apple Store se na garantia. Pode não ser possível remediar e iPod Touch ficar inutilizável.
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