Ao ligar o iPhone, ele mostra o logotipo da Apple por alguns segundos e depois a tela inicial. Se houver problema de software, a tela fica presa no logotipo. Embora técnicos chamem informalmente de "Tela da Morte da Maçã", não entre em pânico — resolve-se com alguns minutos.
É simplesmente o logotipo da Apple congelado. Quando o iPhone não passa desta tela inicial, significa que o processo de inicialização travou. Neste estado, não roda apps nem faz chamadas. Não significa que o iPhone está "bricked" (inutilizado); um erro de programação impede carregar a tela inicial.
Variam, mas geralmente são de software. Versões pré-iOS (iPhone OS 2.0 e 2.0.1) eram notórias por isso. iPhones com jailbreak (software não aprovado) também sofrem. Atualizar iOS pode causar, especialmente se interrompido antes de completar.
O modo de recuperação costuma tirar o iPhone da "Tela da Morte". Desconecte o cabo USB se conectado. Desligue pressionando "Repousar/Despertar" por alguns segundos. Quando o controle vermelho aparecer, deslize para desligar. Se não funcionar, pressione e segure "Repousar/Despertar" e "Início" simultaneamente. Solte quando desligar. Pressione e segure "Início", conecte o cabo USB. Continue segurando até ver tela "Conectar ao iTunes". No iTunes, clique "Resumo" para o dispositivo e "Restaurar iPhone".
Difícil prever quando circunstâncias causarão congelamento no logotipo. Maximize confiabilidade evitando jailbreak e software não autorizado. Como interrupções em atualizações iOS causam problemas, garanta carga completa antes de atualizar. Sempre que atualizar via cabo USB, mantenha conectado até terminar.
Procedimento de Modo de Recuperação e informações são precisos para iOS 6 e iTunes 11.
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