Se iPhone exibe tela completamente verde ou com tom esverdeado, siga passos padrão de solução de problemas da Apple. Tela verde não sempre significa problema sério; em alguns casos, pode ser bateria fraca ou só precisa resetar. Tela verde também associada a alguns modelos antigos com jailbreak como 3G, embora possível em iPhones normais também.
Primeiro passo: conecte iPhone ao carregador e deixe carregar 2 a 20 minutos. Pode levar pelo menos isso antes que bateria drenada carregue o suficiente para ligar. Se não responde ao botão Repousar/Despertar, pressione e segure até slider Desligar aparecer. Desligue se possível e ligue novamente.
Se parece carregado mas não desliga, tente resetar. Segure simultaneamente botões Repousar/Despertar e Início. Continue segurando até logo Apple aparecer; solte e deixe iniciar normalmente.
Se tela verde persistir, atualize e restaure aos ajustes de fábrica. Conecte ao iTunes e clique Restaurar na aba Resumo. iTunes baixa software mais recente e instala. Apaga todos dados e ajustes, mas após restauração pedirá para aplicar backup. Backup devolve ajustes incluindo apps, email e pessoais.
Se tentativas não resolverem, visite Genius Bar para suporte direto. Equipe Apple Store acessa ferramentas diagnósticas especiais e pode determinar conserto apropriado. Faça backup antes de ir pois provavelmente farão restore de fábrica ou, se quebrado, pode conseguir novo se na garantia. De qualquer forma, aplique backup mais recente para restaurar ajustes.
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