Um iPhone sem resposta pode atrapalhar seu dia, especialmente se você estiver no meio de algo importante. Felizmente, existem algumas maneiras de fazer seu iPhone congelado funcionar novamente em poucos minutos. Se pior vier a pior e você não conseguir fechar, reiniciar ou resetar seu iPhone com sucesso, leve o telefone a uma Apple Store ou envie para a Apple pelo correio para ajuda de reparo.
Às vezes, quando você está usando um aplicativo que exige muita memória, como um jogo com gráficos complexos, seu iPhone travará. Isso é especialmente provável se você estiver rodando outro programa em segundo plano, como um aplicativo de rádio. A primeira coisa a tentar ao encontrar um aplicativo congelado é forçar o aplicativo a sair. Realize este processo segurando o botão "Liga/Desliga" no topo do telefone até que um controle vermelho apareça. Não toque no controle vermelho — em vez disso, pressione o botão home até que o aplicativo feche e sua tela fique responsiva novamente.
Se você não conseguir forçar um aplicativo a fechar, ou seu dispositivo travar na tela inicial, tente reiniciar o telefone. Reiniciar um iPhone é simplesmente o processo de desligar o telefone e ligá-lo novamente, o que tipicamente corrige o problema de tela congelada. Para reiniciar seu iPhone, segure o botão "Liga/Desliga" até que o controle vermelho apareça, e então deslize o dedo pelo controle para desligar o dispositivo. Após alguns segundos, segure o botão "Liga/Desliga" até que o iPhone ligue novamente.
Em raras ocasiões, seu iPhone congelado não responderá à sua tentativa de reiniciar. Nesse caso, você pode tentar resetar o dispositivo. Resetar um iPhone é o equivalente a segurar o botão de energia de um computador para que ele seja forçado a desligar sem fechar programas como normalmente faz. Para resetar um iPhone, segure o botão "Liga/Desliga" e o botão home até que o logotipo da Apple apareça e desapareça — o processo leva cerca de 10 segundos. Pressionar o botão "Liga/Desliga" ligará seu dispositivo novamente.
Quando seu dispositivo travar enquanto conectado a um computador e no meio de uma atualização ou restauração, você deve desconectar o iPhone na ponta do cabo USB do iPhone. Deixe o cabo USB conectado ao computador, e segure o botão "Liga/Desliga" no seu iPhone até que o controle vermelho apareça. Uma vez que você deslize o controle vermelho, seu iPhone desligará. Ao reconectar seu dispositivo ao cabo USB, segure o botão home, e continue segurando até ver uma mensagem do iTunes na tela do iPhone. Seu iPhone está agora em modo de recuperação e deve atualizar sem problemas.
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