O módulo de identidade do assinante (SIM) no seu celular é o que permite que seu dispositivo se comunique com a rede sem fio. Em alguns casos, um PIN é necessário para ativar o SIM na sua conta. Se você digitar o PIN errado muitas vezes, ele fica desabilitado, e se o código subsequente para desbloquear o PIN também for digitado incorretamente, todo o SIM fica desabilitado.
Cada cartão SIM recebe um número de identificação pessoal (PIN) necessário para ativação. O PIN é dado a você pela sua operadora celular e protege você contra outra pessoa interceptar seu cartão SIM e ativá-lo no próprio celular sem seu conhecimento ou permissão. Se seu PIN for digitado incorretamente mais de três vezes, ele fica bloqueado.
Um cartão SIM bloqueado devido a tentativas incorretas de PIN só pode ser desbloqueado digitando uma chave de desbloqueio de PIN (PUK) de oito dígitos. Você pode acessar o PUK do seu SIM na Internet se estiver cadastrado para acesso online à conta com sua operadora celular. Quando um PUK é digitado incorretamente mais de 10 vezes, o cartão SIM fica permanentemente desabilitado.
Um cartão SIM desabilitado não pode ser habilitado novamente. Como sua operadora dá tantas chances de digitar o PUK corretamente antes de desabilitar o SIM, a suposição é que um SIM desabilitado não está com o proprietário correto. Felizmente, você pode entrar em contato com sua operadora de celular e obter um novo cartão SIM, embora provavelmente tenha que pagar por ele.
Existe diferença entre um SIM desativado e um SIM desabilitado. Um SIM desativado teve seu serviço desligado pela operadora, mas pode ser reativado pela operadora. Desativação tipicamente ocorre se você reportou o dispositivo roubado ou sua conta está em atraso. Se seu celular não está funcionando e você vê um erro de SIM, descubra se o cartão está desativado ou desabilitado antes de prosseguir.
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