Uma tela touchscreen congelada no iPod Touch é frustrante e pode ter várias causas. A solução pode ser tão simples quanto tirar luvas ou exigir um soft reset. Antes de correr para a Apple Store para uma solução provavelmente cara, aqui estão opções para tentar consertar seu dispositivo por conta própria.
Limpe a tela do iPod Touch usando um pano de microfibra. Panos de microfibra são feitos para limpar superfícies sensíveis sem arranhar. Passe suavemente para remover detritos que podem impedir o reconhecimento de toques. Disponíveis em lojas de eletrônicos, ópticas e varejo.
Remova qualquer película ou protetor de tela do iPod Touch e teste a tela. Embora protejam contra riscos, podem causar instabilidade ou tornar a tela totalmente não responsiva. Mesmo se usou o mesmo protetor por muito tempo sem problemas, ele ainda pode ser a causa.
Mãos molhadas, oleosas ou muito sujas impedem o funcionamento correto da tela. Lave e seque bem as mãos, depois limpe a tela com pano de microfibra para remover resíduos. Também, a tela não responde se você estiver usando luvas ou algo cobrindo os dedos.
Segure o botão "Repousar/Despertar" (Sleep/Wake) na borda superior (lado oposto ao fone de ouvido) por 5 segundos. Arraste a seta vermelha no canto superior esquerdo até a extremidade direita para desligar. Pressione e segure "Repousar/Despertar" novamente até aparecer o logotipo da Apple para ligar. Digite o código de acesso se solicitado.
Segure o botão "Repousar/Despertar" na borda superior por 10 segundos ou até o logotipo cinza da Apple aparecer no centro da tela. Isso força o desligamento e reinício caso o método normal não funcione. Digite o código de acesso se solicitado.
Se nada funcionar: Pode ser defeito no digitizer (camada de toque) ou na tela. Procure Assistência Técnica Autorizada Apple. Não tente abrir o aparelho — anula garantia e risco de danos.
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