Erros Java Virtual Machine (JVM) impedem seu BlackBerry de ligar ou acessar informações. Na maioria dos casos, recarregar o software BlackBerry no dispositivo resolve o erro JVM. Por segurança, sempre faça backup das informações do telefone no computador caso erro JVM ocorra e não possa ser corrigido.
A maioria dos erros JVM no BlackBerry resolve-se reinstalando o BlackBerry Device Software. Conecte dispositivo ao computador com BlackBerry Desktop Software e clique "Atualizar" na janela pop-up. Marque caixa ao lado da atualização recomendada, escolha "Instalar" e espere software carregar.
Se vê erro JVM 102, um ou mais arquivos .COD corromperam. Resolva com recarga limpa do software, similar a recarga normal. Conecte dispositivo ao computador e abra BlackBerry Desktop Software. Abra menu "Dispositivo", "Atualizar", vá em "Ver Outras Versões" e selecione versão de software para instalar.
Alguns erros JVM, incluindo erro 545, podem ser corrigidos com hard reset. Remova bateria e reinsira. Após recolocar, ligue manualmente para ver se resolve. Se não, contate BlackBerry para suporte técnico.
Alguns erros JVM, incluindo 501, 517 e 535, resultam de falha de hardware. Quando falha JVM indica hardware, contate operadora para discutir peça de substituição. Se por peça defeituosa ou má fabricação, coberto por garantia, sem custo. Se mais de um ano desde compra ou quebrado por você, pagará reparos.
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