A Research in Motion introduziu grandes mudanças na comunidade BlackBerry com o lançamento da versão 10 do sistema operacional BlackBerry. Você pode realizar instalações e remoções de apps, atualizações de SO e sincronizações entre o BlackBerry e o computador usando o BlackBerry Link, assim como com o software BlackBerry Desktop. Use o aplicativo BlackBerry Link para resetar o dispositivo para a configuração padrão de fábrica enquanto o BlackBerry está conectado ao computador com o cabo USB.
Abra o aplicativo BlackBerry Link no computador.
Conecte a ponta pequena do cabo USB BlackBerry no dispositivo e a ponta maior em uma porta USB no computador. O BlackBerry registra no computador e os detalhes do dispositivo são exibidos na tela principal do BlackBerry Link.
Clique na aba "Dispositivo" no canto inferior esquerdo da tela principal. A tela do Dispositivo é exibida.
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela do Dispositivo. O menu Configurações abre.
Clique na opção "Restaurar Dados do Dispositivo" abaixo da opção Fazer Backup Agora.
Clique em "Restaurar para Configurações de Fábrica" no canto superior direito da tela.
Clique na opção "Restaurar" na parte inferior da tela.
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