Embora players iPod variem em aparência, recursos e desempenho, congelamento é problema central compartilhado por todos, e que diminui capacidade de tocar música, víderos e slideshows. Quando iPod congela, nada funciona, por isso saber o que fazer melhora desempenho.
Quando iPod congela, dispositivo torna-se insensível, botões não funcionam. Em alguns casos tela fica em branco. Pode congelar por vários motivos. Se software falha ou fica insensível, iPod congela até reiniciar. Também pode congelar por falha de sistema, software ou hardware. Essas falhas podem ocorrer se derrubar iPod, mergulhar em água, ou fazer jailbreak e instalar apps não autorizados.
Reiniciar iPod pode resolver congelamento e restaurar operações normais. Se congelamento consistente, redefinir pode ser necessário. Redefinir reinicia hardware e software sem apagar arquivos. Varia com modelos, sempre consulte manual. Em alguns casos, precisa redefinir algumas vezes. Se iPod conectado ao computador, feche iTunes e desconecte antes de redefinir.
Restaurar iPod não é agradável pois apaga dados e reseta configurações; porém, se congelamento persistir, pode não ter escolha. Antes de restaurar, sempre faça backup de mídia e configurações com iTunes para restaurar quando processo completar. Também pode enviar backup para novo player se comprar um. Após backup, restaure com iTunes. Seguir diretrizes cuidadosamente pode não só resolver congelamento, mas melhorar desempenho.
Pode precisar de serviço se congelamento persistir, contate suporte Apple e agende reparo em loja. Se não na garantia, haverá taxa variando com danos. Se na garantia, tentar consertar sozinho anula garantia e pode danificar mais. Antes de enviar, backup de arquivos também útil se reparos alterarem dispositivo ou comprar novo.
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