O iPod Apple costuma ser confiável, mas falhas acontecem. Muitas vezes é erro do usuário (fone mal conectado), mas problemas internos ocorrem. Reset e autorização do computador resolvem a maioria. Casos graves precisam de serviço autorizado.
Chave Hold: Topo do aparelho. Certifique-se que NÃO está na posição Hold.
Fones: Tire e recoloque firmemente na entrada. Teste fones no computador: toque música no iTunes e plugue fones no PC. Se não sair som, troque os fones.
Volume: Menu → Ajustes → Limite de volume. Aumente se estiver baixo.
Pause: Aperte Play para garantir que não está pausado.
Música no iPod: Navegue até lista de músicas. No Touch/Nano/Classic, veja se há músicas. No Shuffle, ouça mensagem para sincronizar. Se vazio, conecte USB e sincronize com iTunes.
Carregue bateria completamente.
Alterne chave Hold: liga/desliga.
Segure Menu + botão central (Select) até logo Apple.
iPod Touch: segure Power + Repousar/Despertar até barra vermelha "Deslizar para desligar". Deslize. Depois segure Power + Repousar/Despertar até logo Apple para ligar.
No iPod, veja se há músicas compradas (ícone de nota musical com seta).
Tente tocar uma comprada. Se não tocar, abra iTunes no computador.
Menu "Loja" → "Desautorizar este computador".
Digite Apple ID e senha → OK.
No iTunes, clique na aba "Biblioteca" (música) à esquerda.
Toque uma música comprada na biblioteca.
Digite Apple ID e senha novamente.
Clique "Autorizar".
Se nada resolver: Pode ser falha no hardware (jack de fone, placa-mãe, drive). Procure Apple Store ou Assistência Autorizada.
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