iPod que não sincroniza ao conectar ao computador pode ter bateria baixa ou estar em porta USB de baixa potência. Segundo a Apple, o iPod usa USB 2.0 de alta potência para sincronizar; não funciona bem em portas USB de baixa potência (comuns em teclados). Além de conexão segura, é necessário ter a versão mais recente do iTunes.
Plugue o cabo USB na porta dock do iPod e na porta USB do computador.
Rode o iTunes. No Mac: menu iTunes > "Verificar Atualizações". No PC: menu Ajuda > "Verificar Atualizações".
Se houver atualização, clique "Instalar Agora" e "Avançar" no Assistente de Configuração do iTunes.
Clique "Instalar" e "Concluir" para sair do Assistente.
Segure "Menu" e "Play" juntos por 5-6 segundos para resetar o iPod (ou "Power" + "Home" no iPod Touch).
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