Sincronizar um iPod com um computador equipado com iTunes permite transferir dados, músicas, vídeos e imagens entre dispositivos. A sincronização ocorre quando o iPod é conectado ao computador via cabo USB. Quando os dois dispositivos têm dificuldade em se comunicar, o erro pode ser causado por um iPod corrompido, cabo USB danificado ou software desatualizado.
Examine o cabo USB em busca de desgastes, cortes ou dobras profundas. Olhe cada extremidade do cabo para garantir que está firmemente conectada aos conectores, que são as pontas inseridas no computador e no iPod.
Mova o cabo USB para uma porta USB diferente e tente sincronizar o dispositivo.
Desconecte o cabo Ethernet e tente sincronizar o dispositivo.
Restaure o iPod para as configurações originais se o dispositivo continuar com mau funcionamento.
Abra o iTunes. Clique em "Ajuda" na barra de menus horizontal superior. Clique em "Verificar Atualizações" no menu suspenso. O iTunes verifica versões mais recentes. Quando encontrar, clique em "Sim" para instalar a atualização.
Insira o cabo USB no computador. Conecte o iPod ao cabo USB.
Clique no ícone do iPod no lado esquerdo da janela do iTunes.
Clique em "Resumo" na barra de menus horizontal superior. Role até a caixa "Versão" e clique no botão "Restaurar".
Clique em "Restaurar" na caixa de diálogo para confirmar a ação. Aguarde o iPod reiniciar.
Digite um nome para o iPod no campo ao lado de "Nome". Clique em "OK" para sincronizar a biblioteca de música com o iPod.
Remova e reinstale o iTunes se a função de sincronização não funcionar.
Entre no computador como Administrador. Clique no botão "Iniciar" na área de trabalho do Windows.
Clique em "Painel de Controle", depois em "Exibição Clássica". Na janela maior à direita, clique duas vezes em "Programas e Recursos".
Clique em "iTunes" na lista de programas. Clique em "Desinstalar" na barra de menus superior. Repita esta ação para cada um dos seguintes programas na seguinte ordem:
QuickTime
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support
Feche o "Painel de Controle".
Clique no botão "Iniciar". Clique em "Computador" e clique duas vezes no disco "Local C:". Clique duas vezes em "Arquivos de Programas". Procure os arquivos na lista abaixo. Clique com o botão direito e, no menu suspenso, clique em "Excluir".
Feche a janela e reinicie o computador.
Abra um navegador web e acesse iTunes.com. Clique no botão "Baixar iTunes".
Clique na versão apropriada do iTunes para seu sistema operacional. Clique no botão "Baixar Agora".
Clique em "Salvar" para colocar o programa na área de trabalho.
Clique duas vezes no ícone da caixa aberta na área de trabalho, depois clique em "Executar". Revise os "Termos de Serviço" e clique em "Aceito". Clique no botão "Avançar" para iniciar o instalador.
Clique em "Iniciar iTunes" e depois "Concluir" na janela "Parabéns".
Clique em "Editar" na barra de menus superior.
Clique em "Preferências" no menu suspenso.
Clique em "Avançado" no lado direito da janela. Revise as informações listadas na caixa sob "Local da pasta de mídia do iTunes". Se as informações estiverem corretas, clique em "OK". Se estiverem incorretas, clique no botão "Alterar" para localizar sua biblioteca do iTunes. Clique em "OK".
Insira o cabo USB no computador. Conecte o iPod ao cabo USB.
Clique no ícone do iPod no lado esquerdo da janela do iTunes. Se solicitado, digite um nome para o iPod no campo ao lado de "Nome".
Clique em "OK" para sincronizar a biblioteca de música com o iPod.
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