O aplicativo iTunes é o player de mídia padrão que permite gerenciar seu conteúdo. Ele permite atualizar o firmware do dispositivo, sincronizar mídia incluindo músicas, vídeos e fotos. Por padrão, seu iPod aparece na seção "Dispositivos" no iTunes quando conectado; porém, certos fatores podem impedir isso. Com alguns passos de solução de problemas, este problema pode ser resolvido.
Instruções
- Verifique se seu computador atende aos requisitos mínimos para rodar um iPod.
- Cheque seu cabo USB e certifique-se de que está bem conectado ao computador e à porta USB do iPod. Tente conectar o iPod a outra porta USB se o iTunes ainda não reconhecer.
- Desconecte o player e reinicie o computador. Reiniciar reseta as portas USB. Reconecte o iPod e inicie o iTunes.
- Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes. Clique no menu "Ajuda" ou "iTunes" e clique "Verificar Atualizações".
- Garanta que seu computador tem os drivers mais recentes. Clique no menu "Iniciar", clique com botão direito em "Computador" e "Propriedades". Clique "Gerenciador de Dispositivos".
- Clique no símbolo + ou triângulo ao lado de "Controladores de Barramento Serial Universal" para expandir. Localize "Apple Mobile Device USB Driver". Se não estiver lá, verifique em "Outros Dispositivos". Se vir um ponto de interrogação ou exclamação, vá ao próximo passo para resetar o driver.
- Clique no menu "Iniciar", digite "Serviços" na caixa de busca e clique "Serviços" para abrir o console.
- Selecione "Apple Mobile Device" e clique "Parar o serviço". Após parar, clique "Iniciar o serviço" para reiniciá-lo.
