Se iTunes não reconhece seu iPod no Mac, pode indicar vários problemas. Faça troubleshooting básico para corrigir. Pode precisar atualizar iTunes e firmware do iPod, ou resolver problema de hardware no Mac.
Mac não reconhece iPod ou outro USB se conectar enquanto Mac em modo sleep. Ative Mac antes de conectar. Se persistir, reinicie iTunes e conecte novamente. Se não funcionar, reinicie computador; costuma corrigir problemas de conexão iTunes-iPod.
Muitas vezes, atualizar iTunes resolve falha de reconhecimento. iTunes desatualizado causa problemas. Clique ícone Apple > "Atualização de Software" para verificar versão mais recente. Se houver, instale e tente conectar novamente. Se não resolver, desinstale iTunes (apague da pasta "Aplicativos" no Finder), instale versão mais recente do site Apple.
iPod usa cabo USB ou FireWire para conectar ao Mac e sincronizar com iTunes. Como conexão também alimenta iPod, a porta deve fornecer energia suficiente. Conecte diretamente na porta USB/FireWire do computador, não no teclado. Se muitos dispositivos conectados, pode impedir energia necessária. Desconecte outros periféricos USB/FireWire e reconecte iPod.
Se usa iPod com Windows, disco provavelmente formatado para iTunes Windows. Se planeja usar regularmente com Mac, reformate para esse SO. Para reformatar, coloque iPod em "Modo Disco", conecte ao Mac. iTunes deve reconhecer. Para formatar para Mac, clique "Restaurar".
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