Embora seja o MP3 player mais vendido, o Apple iPod não está livre de falhas e problemas. Por diversos motivos, você pode segurar um iPod que parou de funcionar. Existem os principais motivos e soluções para corrigi-los.
iPod Congelado
- iPods rodam sistema operacional leve similar a PCs (Windows, Mac OS). Ocasionalmente, o SO pode travar ou congelar, fazendo o iPod parecer não funcionar ao pressionar qualquer botão, apesar da tela ainda visível. Verifique se a chave Hold (travar) não está ativada, pois isso também resulta em botões não funcionando.
Se realmente congelado, a forma mais simples é resetar o dispositivo. Passos variam por modelo. Nano 4ª gen (e a maioria com click wheel): alterne Hold ligado/desligado, depois pressione e segure Menu e Central (Select) juntos por 6-8 segundos até logotipo Apple aparecer.
iPod Não Liga
- Se iPod parece não ligar, verifique a chave Hold. Se ativada com dispositivo desligado, não ligará até desativar Hold.
Se não for o problema, verifique carga da bateria. Quando bateria não segura mais carga, dispositivo não liga, mas mostra ícone de bateria por alguns segundos. Se vê este ícone ao tentar ligar, conecte ao cabo USB e deixe carregar, pode levar até 30 minutos antes de ficar operável.
Se nenhum ícone de bateria aparece, tente resetar o iPod. Após reset, deve ligar, mas se não ligar, a bateria pode precisar drenar primeiro (deixe desconectado da energia por até 24h) e tente reset novamente.
iPod Não Reconhecido no iTunes
- Às vezes iPod não é reconhecido no iTunes conectado ao PC. Verifique se ícone de bateria mostra que está carregando. Se não carrega, problema pode ser cabo ou porta USB do PC, não o iPod. Tente cabo diferente ou porta USB/PC diferente.
Se carrega mas não reconhecido no iTunes, tente resetar PC e recarregar iTunes. Se ainda falha, pode precisar reinstalar iTunes.
iPod Não Sincroniza Mídia
- Quando iPod é reconhecido pelo PC e iTunes mas não sincroniza, problema pode ser no iPod (precisa reiniciar), mas mais frequentemente no iTunes. A maioria vê erro: "Tentando copiar para o disco falhou. Erro desconhecido (-69)." Geralmente devido a destino de origem faltando para arquivos tentando sincronizar. Se mídia movida/relocada no PC fora do iTunes, software não sabe onde procurar.
Resolva recolocando arquivos movidos na pasta original ou apontando iTunes para nova localização. Navegue pela biblioteca iTunes e clique para tocar músicas com pequeno ponto de exclamação (!) ao lado do nome. Ao clicar, iTunes perguntará se quer relocalizar manualmente. Demorado se muita mídia faltando, mas é a única forma e funciona.
Considerações
- Ao resolver qualquer problema do iPod, Apple recomenda implementar política dos "Cinco R's" um a um: Reset, Tentar Novamente, Reiniciar, Reinstalar, Restaurar.
Se nada funcionar, site Apple iPod Support pode ser buscado para soluções de problemas específicos reportados por outros usuários.
Se tudo falhar e tiver Apple Store perto, o Genius Bar pode ajudar a resolver o que está errado.
