Embora o MediaMonkey seja um software de gestão de música de terceiros e alternativa ao iTunes, é necessário ter o iTunes instalado em qualquer computador com o qual planeie usar o MediaMonkey para gestão de iPad, iPhone ou iPod Touch. Se o MediaMonkey não liga a um iPod Touch, este problema pode ser o culpado.
Uma razão pela qual pode acreditar que o iPod Touch não ligou ao MediaMonkey é que o nome do dispositivo não é exibido de forma proeminente no MediaMonkey. Para ver se o iPod ligou realmente ao MediaMonkey, desça no painel de navegação esquerdo do MediaMonkey e procure o iPod touch em "Dispositivos".
O MediaMonkey requer que tenha a versão mais recente do iTunes instalada no computador se quiser usá-lo com um iPod, pois requer ficheiros do pacote de software iTunes para ligar ao dispositivo. Se eliminou o iTunes do computador depois de instalar o MediaMonkey, descarregue e instale a versão mais recente do software no site da Apple.
Embora o iTunes precise de estar instalado no computador para o MediaMonkey funcionar com o iPod Touch, não precisa de estar aberto — na verdade, não deve estar. Se o iTunes abrir quando liga o iPod, clique no nome do dispositivo no iTunes e desmarque a caixa junto a "Iniciar iTunes Automaticamente". Feche o iTunes, desligue o dispositivo, volte a ligá-lo e inicie manualmente o MediaMonkey.
Em alguns casos, um iPod Touch falha a ligação ao MediaMonkey porque não liga ao computador de todo. Se o iPod não aparecer no MediaMonkey, tente ligá-lo através de uma porta USB diferente. Se não funcionar, o cabo USB é o culpado e deve ser substituído.
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