Quando seu iPod Touch não liga, você pode se perguntar o que pode fazer para fazê-lo funcionar novamente. Na maioria das vezes, você pode resolver o problema carregando a bateria ou redefinindo o dispositivo. Ocasionalmente, no entanto, o problema requer solução de problemas adicional para encontrar a resolução. Determine se o problema está na bateria, no software ou no hardware do dispositivo executando as etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple.
Conecte o iPod Touch à porta USB de alta potência do seu computador ou use um adaptador AC. Não use as portas USB do seu teclado ou monitor, pois elas oferecem apenas uma conexão de baixa potência e não podem carregar seu iPod Touch. Além disso, o iPod Touch não suporta carregamento via adaptadores baseados em FireWire. A tela do iPod pode permanecer em branco por até dois minutos antes que a imagem da bateria apareça. Se a tela piscar a imagem da bateria vermelha três vezes antes de ficar preta, o iPod Touch não está recebendo energia adequada. Verifique se o computador não está em modo de espera, pois isso impede o carregamento do iPod e pode até drenar a bateria.
Depois de carregar a bateria do iPod Touch, pode ser necessário redefinir o dispositivo. Pressione o botão "Repousar/Despertar" e o botão "Início" simultaneamente e segure-os até que o logotipo da Apple apareça na tela. Normalmente, isso leva 10 segundos, mas você pode precisar segurar os botões por mais tempo. Se o logotipo não aparecer após 30 segundos, pode ser necessário passar para outras opções de solução de problemas.
Atualizar o iTunes e o software no seu iPod Touch pode resolver o problema que o impede de ligar. Primeiro, baixe e instale a versão mais recente do iTunes se ainda não o fez, depois conecte seu iPod Touch ao computador usando o cabo USB. Selecione seu iPod na seção "Dispositivos" no lado esquerdo da tela do iTunes para ver as informações de resumo do dispositivo. Clique em "Verificar Atualizações" e siga as instruções na tela para baixar e instalar quaisquer atualizações disponíveis.
Se você ainda não conseguir ligar seu iPod Touch, pode ser necessário restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Para restaurar seu iPod, conecte-o ao computador e selecione-o na seção "Dispositivos" no lado esquerdo da tela do iTunes. Certifique-se de usar a versão mais recente do iTunes. Clique em "Restaurar" na página "Resumo" e selecione "Fazer Backup" se não fez backup do conteúdo do seu iPod recentemente. Caso contrário, clique na opção "Não Fazer Backup" para prosseguir sem fazer backup do dispositivo. Siga as instruções na tela para concluir a restauração. Restaurar seu iPod Touch para as configurações de fábrica apaga todos os arquivos armazenados no dispositivo. No entanto, restaurar seu iPod não apaga os arquivos armazenados na sua biblioteca do iTunes.
Se todas as tentativas de fazer seu iPod Touch ligar falharem, você pode querer levar o dispositivo a uma Apple Store ou técnico de serviço para reparo. O custo associado ao reparo pode variar dependendo de onde você leva o iPod, o tempo que leva para reparar o dispositivo e as peças necessárias. Você anulará a garantia do fabricante se abrir a caixa para realizar reparos por conta própria.
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