Seu iPod deve aparecer imediatamente como um dispositivo na área de trabalho se você usar o dispositivo com um computador Macintosh. Se o iPod não aparecer, isso pode indicar um problema de conexão ou hardware. Para identificar o problema exato e possivelmente resolvê-lo sozinho, tente algumas técnicas básicas de solução de problemas. Se estiver usando iPod em sistema Windows, note que o iPod não aparecerá na área de trabalho por padrão.
Remova o cabo USB do iPod da porta atual e mova para uma porta USB diferente. Com o tempo, certas portas USB podem deixar de gerar a mesma quantidade de energia, levando a conexões ruins com periféricos.
Abra seu software iTunes enquanto o iPod permanece conectado e veja se aparece como dispositivo ativo. Olhe na coluna esquerda, abaixo de "Dispositivos", para um ícone de iPod. Se aparecer lá mas não na área de trabalho, você provavelmente tem um modelo que não usa modo de disco, como iPod Touch, Nano ou Shuffle. Isso é comportamento normal para esses tipos de iPods, e você ainda pode transferir conteúdo usando iTunes, iPhoto e Image Capture.
Carregue a bateria. Se a bateria não tem nenhuma carga, pode não aparecer na área de trabalho mesmo conectado à energia. Deixe carregar por duas ou três horas, desconecte do computador e tente conectar novamente.
Reinicie seu iPod. Se os métodos anteriores falharem, pode ter um disco rígido congelado. Para remediar, ligue o iPod, vire a chave "Hold" superior para direita (Bloqueio) e depois para esquerda (Desbloqueio), e pressione os botões "Menu" e "Select" por aproximadamente 10 segundos até o dispositivo reiniciar. Então reconecte ao computador.
Reinicie seu computador enquanto o iPod permanece conectado à porta USB. Ao reiniciar, o computador buscará drives disponíveis e pode detectar seu iPod quando falhou antes.
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