O iPod Touch usa cabo USB para comunicar com o iTunes no computador, permitindo sincronizar conteúdo com a biblioteca do iTunes. Quando ocorre problema que impede essa comunicação, é necessário solucionar. Verificar hardware do dispositivo e software no computador pode resolver.
Conexão frouxa entre iPod Touch e computador pode impedir reconhecimento pelo iTunes. Confirme se o cabo encaixa firmemente na entrada do iPod e na porta USB do computador. Testar outra porta USB ajuda a descartar problema no hardware do computador.
Redefinir o iPod Touch e reiniciar o computador pode resolver problemas de comunicação. Desconecte o iPod e pressione simultaneamente "Repousar/Despertar" e "Início". Mantenha até aparecer o logotipo da Apple. Após redefinir, reconecte ao computador. Se o iTunes ainda não comunicar, desconecte o cabo USB e reinicie o computador.
Alguns problemas de comunicação são resolvidos atualizando o iTunes. Desconecte o iPod, abra o navegador e vá ao site de download do iTunes. Baixe e instale seguindo as instruções. A instalação remove a versão atual. Reconecte o iPod após concluir.
O iPod Touch requer o software Apple Mobile Device Support, que instala automaticamente com o iTunes. Verifique na lista de programas instalados. No Windows Vista/7: Iniciar > Painel de Controle > Desinstalar um Programa. Se não aparecer, desinstale o iTunes e reinstale, verificando se o Apple Mobile Device Support agora está instalado.
O iTunes requer o serviço Apple Mobile Device (AMDS) para comunicar com o iPod. Reiniciar o AMDS pode resolver. Feche o iTunes e desconecte o iPod. Clique Iniciar, digite "Serviços" na busca. Clique em "Serviços" nos resultados. Selecione "Apple Mobile Device", clique "Parar o Serviço" à esquerda, depois "Iniciar o Serviço".
Alguns softwares de conectividade de celular de terceiros podem fazer o iTunes falhar ao reconhecer o iPod. Remova esses softwares seguindo instruções do fabricante. Depois desinstale e reinstale o iTunes antes de reconectar o iPod.
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