Problemas de conexão entre o iTunes e seu iPod touch podem ser frustrantes. Se você não consegue sincronizar sua biblioteca de música com seu dispositivo, pode tomar várias etapas de solução de problemas. Algumas dessas etapas, como atualizar seu software, devem ser realizadas mesmo se outros problemas de conexão estiverem na raiz do problema.
Embora muitas pessoas revirem os olhos para esta etapa de solução de problemas, garantir que seu iPod esteja conectado corretamente é sempre a primeira coisa que você deve fazer. Antes de baixar qualquer coisa para seu iPod touch, verifique o cabo de interface USB para confirmar que está conectado corretamente, e recarregue-o se a bateria estiver fraca. Usar uma porta USB conectada diretamente ao seu computador em vez de usar um hub USB externo também pode ser eficaz.
Às vezes pode ser difícil saber se o problema está no seu iPod ou na sua instalação do iTunes. Restabelecer a conexão entre seus dispositivos às vezes resolve problemas de conexão. Comece desconectando seu iPod do computador. Depois disso, desligue seu iPod e seu computador. Espere 30 segundos, reinicie seu computador e reconecte seu iPod. Em seguida, tente sincronizar seu dispositivo novamente para ver se o problema foi resolvido.
Se a versão do iTunes do seu computador ou o software do sistema operacional do seu iPod touch estiver desatualizado, isso pode causar todo tipo de problemas no dispositivo, incluindo erros de download. Primeiro, verifique se há atualizações do iTunes. Se não estiver rodando a versão mais recente, reserve um tempo para atualizar. Em seguida, conecte seu iPod touch ao computador. Use a ferramenta Check for Updates do iTunes para atualizar o software do seu iPod, se necessário. Você também deve fechar quaisquer outros programas que possa ter em execução, para eliminar conflitos de software.
Se tudo mais falhar, talvez você precise restaurar seu iPod touch para as configurações de fábrica. Isso pode ser uma correção frustrante, pois todos os seus dados de usuário serão apagados do dispositivo. No entanto, se nada mais funcionar, esta é provavelmente a única maneira. Para restaurar seu iPod, conecte-o ao computador e selecione-o no iTunes. Na aba Resumo você encontra a opção Restaurar. Se você fez backups dos dados do seu iPod no passado, pode restaurar para o backup mais recente para evitar perder todos os seus dados.
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