Embora um iPod que não segura carga indique que pode haver problema na bateria por dano físico ou desgaste pelo uso contínuo, você pode solucionar problemas tanto no computador quanto no iPod antes de levá-lo a uma Apple Store para reparo. Se o iPod continuar com problemas de energia, visite sua Apple Store local ou ligue para o suporte técnico gratuito da Apple para agendar reparo.
Conecte o cabo USB do iPod na parte inferior do iPod e a outra extremidade em uma porta USB 2.0 do seu computador. Seu iPod pode não carregar corretamente se conectado a um hub USB. O ícone de energia deve aparecer na tela do iPod indicando bateria baixa, mas carregando.
Deslize a chave Hold de "On" para "OFF" duas vezes e pressione os botões "Menu" e "Play" simultaneamente por oito segundos até o iPod reiniciar.
Verifique os cabos do iPod para ver se estão firmemente nas portas. Cabos não completamente conectados não carregarão o iPod. Remova o cabo da parte inferior do iPod e reinsira até ouvir um clique. Remova o cabo da porta USB do computador e reinsira empurrando firmemente na porta.
Remova o cabo do iPod da porta USB do computador e conecte-o a um adaptador de energia do iPod. Conecte o adaptador a uma tomada elétrica funcionando para testar se há algo errado com a porta USB do computador ou possivelmente com o cabo do iPod.
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