Prazos fazem parte do dia a dia do trabalhador de escritório. Quando uma impressora HP fica offline, pode paralisar seu fluxo de trabalho, causando frustração. Mas existem alguns passos de solução de problemas para tentar colocar sua impressora online novamente.
Verifique os cabos que conectam a impressora ao computador e certifique-se de que estão bem conectados.
Desligue a impressora e ligue-a novamente. Reiniciar a impressora às vezes a traz de volta online.
Verifique o toner ou cartucho de tinta. Se a tinta estiver baixa ou vazia, a impressora não funcionará.
Verifique se há papel rasgado, clipes de papel, resíduos de etiquetas adesivas e outros itens que possam causar atolamentos. Qualquer um desses itens pode parar a impressora.
Defina a impressora como padrão e veja se isso a coloca online. No menu Iniciar, selecione "Painel de Controle", depois "Impressoras e Outros Hardwares". Selecione a impressora que está offline. Selecione "Impressora" no menu suspenso. Clique em "Definir como Impressora Padrão".
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