Às vezes, você não consegue imprimir um documento porque sua impressora está offline. Esse problema frustrante pode ser resolvido facilmente em uma impressora Hewlett-Packard (HP). Tudo o que é necessário para alternar uma impressora HP de offline para online é um mouse ou touchpad do computador. Para garantir que não exista outro problema de impressão, verifique a impressora quanto a atolamentos de papel, instalação adequada dos cartuchos de tinta e nível baixo de tinta.
Ligue o computador ao qual a impressora HP está conectada. A impressora não precisa estar ligada para alterná-la de offline para online.
Clique uma vez no menu Iniciar.
Clique em Dispositivos e Impressoras.
Clique no ícone da impressora HP que deseja usar. Onde o status mostra "Offline", clique na palavra "Offline" e depois clique na opção Impressora na janela pop-up resultante. Desmarque a opção Usar Impressora Offline.
Se a impressora HP continuar ficando offline, outro problema, como vírus ou problema de hardware ou software, pode exigir correção adicional. Visite o site da HP para mais informações ou para contatar o suporte técnico.
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