Você acabou de clicar no botão de impressão no seu computador e, em vez dos sons familiares da impressora, é saudado com uma mensagem de impressora offline. Uma impressora pode ficar offline por várias razões diferentes, o que pode tornar o processo de correção um pouco frustrante para alguns. Você pode normalmente consertar sua impressora offline usando uma de algumas correções diferentes.
De longe, a maneira mais fácil de consertar uma impressora offline é desligá-la e ligá-la novamente. Um reset pode corrigir muitos problemas com uma impressora que podem fazer com que ela apareça repentinamente como offline. Segure o botão "Energia" na sua impressora até que o dispositivo desligue, ou remova o cabo de energia da parte traseira do dispositivo. Conecte o cabo novamente e pressione o botão "Energia" para ligá-lo novamente. Espere alguns minutos para permitir que a impressora reinicie completamente e tente imprimir seu documento novamente. Se funcionar, seu problema de impressora offline está resolvido.
Uma impressora pode ficar offline se ela se desconectou do seu computador ou da sua rede. Se sua impressora está conectada ao seu computador via cabo USB, você pode consertar o problema offline conectando o cabo em uma porta USB diferente no seu computador ou substituindo o cabo se ele parou de funcionar. Você pode consertar uma impressora offline conectada sem fio resetando a conexão sem fio na impressora. Como você faz isso dependerá da marca e modelo da sua impressora, então certifique-se de consultar o manual do usuário da sua impressora.
Se resetar sua impressora offline e verificar problemas de conexão não consertar sua impressora offline, você pode precisar definir a impressora padrão novamente para resolver o problema. Você pode definir sua impressora padrão em um computador Windows clicando no botão "Iniciar" e depois selecionando "Dispositivos e Impressoras". Clique com o botão direito na sua impressora e clique em "Definir como impressora padrão". Você pode definir sua impressora padrão em um computador Mac clicando no ícone "Apple" no canto superior esquerdo da tela e depois clicando em "Preferências do Sistema" seguido por "Impressoras e Scanners". Clique com o botão direito na sua impressora na barra lateral e clique em "Definir como impressora padrão". Tente imprimir seu documento novamente.
Uma impressora que está offline pode exigir outras correções além de definir a impressora padrão, resetar a impressora e resolver problemas de conectividade. Sua impressora pode estar offline se um pedaço de papel está preso dentro da impressora. Você pode consertar isso abrindo todas as portas da impressora e removendo qualquer papel preso encontrado. Uma impressora pode ficar offline se a tinta ou toner está vazio. Neste caso, substitua quaisquer cartuchos de tinta ou toner que estejam vazios para resolver o problema da impressora offline. Tente resetar a impressora novamente se a mensagem offline ainda estiver exibida após limpar um atolamento de papel ou substituir a tinta.
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