Quando uma impressora em uma rede fica "offline", isso impede que você complete seus trabalhos de impressão. Isso pode ser frustrante, mas é relativamente fácil de corrigir. Essencialmente, o problema é que o computador e a impressora não estão conectados ou algo está bloqueando a comunicação. Pode ser apenas uma questão de cabo solto, pode ser uma conexão de rede se você estiver imprimindo para uma impressora na rede ou pode ser que a impressora não esteja ligada. Para corrigir isso, você precisará seguir algumas instruções básicas para reconectá-los.
Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente e que a impressora está ligada. Se esta é uma impressora de rede, certifique-se de que sua conexão de rede está conectada com segurança.
Clique no botão "Iniciar" do Windows, selecione "Painel de Controle", escolha "Hardware e Som" e clique em "Dispositivos e Impressoras". Uma nova janela será aberta e exibirá todas as impressoras atualmente configuradas no seu computador.
Encontre a impressora que precisa ser colocada online. Clique duas vezes na impressora que está offline. Uma nova janela aparecerá. Clique em "Impressora" na barra de menu e role para baixo até "Conectar".
Se a impressora ainda não estiver imprimindo, desligue tanto a impressora quanto o computador. Ligue a impressora e deixe-a passar pelo seu procedimento de inicialização. Uma vez que a impressora estiver pronta, ligue o computador. Isso permitirá que o sistema operacional Windows detecte a impressora.
Se a impressora ainda não estiver online, remova a impressora da lista de impressoras na janela que você navegou no Passo 2, e então reinstale a impressora.
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