O modo offline do Outlook 2013 desliga envio/recebimento automático, deixando você ler e-mails antigos sem internet. Voltar online costuma bastar um clique no botão "Trabalhar Offline". Mesmo se desconectar inesperadamente por problemas de rede, alternar "Trabalhar Offline" liga/desliga costuma resolver. Se desconecta repetidamente de conta Outlook.com no trabalho, pode precisar mudar configurações para evitar timeout entre eventos de envio/recebimento.
Verifique se seu computador está online passando o mouse sobre o status de conexão na barra de tarefas. Pode precisar abrir ícones ocultos para achar o status.
Veja se o Outlook mostra aviso Trabalhando Offline ou Desconectado na parte inferior. "Trabalhando Offline" = Outlook configurado offline; "Desconectado" = problema de rede. Em qualquer caso, abra a aba "Enviar/Receber".
Se não mostrar nenhuma dessas mensagens, o Outlook já está online — o servidor pode estar lento ou o programa travado.
Clique em "Trabalhar Offline" para desativar modo offline e voltar online. Se o botão não estiver habilitado/destacado e o status for "Desconectado", clique "Trabalhar Offline" duas vezes para tentar reconectar.
Se ainda não conectar, tente acessar e-mail pela interface web, se houver — se o servidor estiver down, não conseguirá conectar nem pelo Outlook nem pela web até voltar.
Abra "Grupos de Envio/Recebimento" na aba Enviar/Receber e clique em "Definir Grupos de Envio/Recebimento".
Reduza o atraso entre eventos automáticos de envio/recebimento. Se sabe quanto tempo a rede permite conexão inativa antes de timeout, coloque atraso menor. Se não, teste valores progressivamente menores até parar de desconectar. Use a opção em Configuração do Grupo, não em Quando Outlook Está Offline.
Desative "Trabalhar Offline" — ou alterne ligar/desligar se já estiver desativado — para reconectar. Se continuar desconectando independente do valor, use a ferramenta Fix It da Microsoft para tentar corrigir editando o Registro do Windows.
Se Outlook sempre inicia offline mesmo com internet funcionando, seu perfil pode estar corrompido. Tente criar novo perfil no Painel de Controle de Mail, no Painel de Controle do Windows.
Se nunca conecta ao servidor, pode ter endereço do servidor ou login incorretos. Abra "Arquivo" e clique em "Configurações de Conta" para corrigir.
Contas Exchange não mostram botão "Trabalhar Offline" se Modo Exchange em Cache estiver desligado nas configurações da conta. Não se aplica à maioria das contas, que não usam Exchange.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
