Telefones de discagem rotativa são os primeiros telefones controlados pelo usuário a serem produzidos em massa. Antes do telefone rotativo, um usuário pegava o telefone, esperava a operadora atender e então dizia à operadora com quem queria ser conectado. Com a discagem rotativa, o usuário pôde discar livremente, permitindo conexão mais rápida e conveniente com as pessoas com quem queria falar.
Em 1878, a primeira central telefônica foi instalada em New Haven, Connecticut. Este sistema exigia um operador para conectar as linhas usando cabos de remendo (patch cables). O usuário, ao pegar o telefone, acendia uma lâmpada de sinal no painel da operadora. A operadora atendia e "remendava" (patch) o chamador para a outra ponta. Este sistema era complicado, mas existiu de alguma forma por décadas. Durante a Segunda Guerra Mundial, os militares tinham uso prioritário para sistemas telefônicos. Isso desacelerou o tráfego civil e uma chamada interurbana podia levar até 2 horas para conectar se conexão manual fosse necessária.
Começando em 1879, 26 patentes foram arquivadas para vários discos e botões que eram ou muito caros ou incômodos de usar. O primeiro uso de um telefone de disco foi em 1892 em La Porte, Indiana baseado em uma patente de 1891 por Almon Brown Strowger. Em 1919, a American Bell Telephone Company começou serviço nacional para telefones de discagem rotativa controlados pelo usuário.
A forma padrão do disco rotativo é um disco de três polegadas de diâmetro com 10 furos, numerados em uma de quatro formas: 1-9 depois 0, 0-9, 9-0 ou 0 depois 9-1. Apesar das diferentes numerações, quando o primeiro número era discado, 1 pulso era enviado e quando o último número era discado, 10 pulsos. Isso significava que cada telefone em um sistema tinha que ter o mesmo disco e telefones não podiam ser facilmente trocados em outros sistemas. A forma 1-9 depois 0 foi eventualmente padronizada.
Após a invenção do telefone, um operador tinha que ser contatado para fazer uma chamada telefônica. Em 1892, Strowger montou uma central com capacidade de 99 telefones em sua cidade natal La Porte, Indiana. Começou com 75 assinantes. Strowger vendeu sua patente em 1896 por $1,800 e foi vendida novamente por $2.5 milhões em 1916 para a American Bell Telephone Company, que iniciou serviço usando esses telefones.
Até os anos 1970, quando a discagem por tom de tecla (DTMF) foi introduzida, telefones rotativos eram a única opção viável para telefones controlados pelo usuário. Nos anos 1980, a maioria dos telefones rotativos foi eliminada gradualmente. Em muitas áreas, agora é um recurso adicional ter serviço rotativo.
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