Como Solucionar Problemas do Meridian Norstar M8X24

A Nortel, empresa de telecomunicações, lançou a linha Meridian Norstar em 1976. Começou como marca de sistemas de gerenciamento de chamadas (PBXs ou switches) que evoluiu para série incluindo telefones e aplicações de correio de voz.

Em 2009, a Avaya adquiriu a divisão enterprise da Nortel. O Meridian Norstar M8X24 era um dos PBXs para pequenas/médias empresas antes da conversão. É um sistema de comutação modular que acomoda até oito linhas e 24 telefones.

Como qualquer sistema telefônico, problemas surgem periodicamente. Alguns comuns podem ser resolvidos com passos simples.

O que você vai precisar

• Telefone dedicado ao sistema M7310 ou M7324

Instruções

Sem Tom de Discagem em Linhas Externas

1. Pressione "Feature" e "*0" para confirmar o número da linha externa que está testando. Depois pressione um botão de linha externa. O número da linha aparece no display.

2. Verifique se o cartucho tronco da linha está conectado corretamente no módulo tronco. Se não, ajuste o cartucho.

3. Verifique se o cabo DS-30 do módulo tronco está instalado corretamente no cartucho de expansão da unidade de serviço chave (KSU). Se não, corrija.

4. Execute teste de conectividade durante sessão de manutenção para confirmar que a linha não está desabilitada. Pode ser feito em qualquer telefone dedicado M7310 ou M7324. Resultados verificam falhas de sistema e cross-connect. Corrija problemas sinalizados.

Erro de Alarme de Rede "ALARM 6: 1-X-V"

5. Reconfigure o tipo de tronco para corresponder ao cartucho tronco no slot Y. Se não disponível, vá ao passo 2.

6. Instale cartucho tronco no slot Y que corresponda à configuração de tipo de tronco.

7. Pressione "Clear" no telefone de alarme para limpar o alarme.

Linha Não Libera / Linha Travada no Telefone

8. Vá ao telefone usado para redirecionar a linha, se Line Redirection foi implementado. Se não, vá ao passo 5.

9. Pressione "Feature" e "*0", depois o botão da linha redirecionada para confirmar o número da linha testada.

10. Pressione "#" ou o botão sob "Show" no display.

11. Pressione "q" ou o botão sob "Drop" no display. Isso libera a linha de saída e a redirecionada.

12. Execute sessão de manutenção em qualquer telefone dedicado M7310 ou M7324. Selecione submenu Module Status.

13. Desabilite a linha travada e habilite módulo 2 se a linha travada está na KSU.

14. Desabilite o cartucho tronco e reabilite se a linha travada está no cartucho tronco.

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