Uma má conexão de linha telefônica pode interromper seu uso do telefone e conexão de Internet discada de mais maneiras do que uma. Pode causar lentidão, instabilidade ou incapacidade de conectar. Isso pode tornar sua experiência na Internet frustrante, ou causar chamadas com ruído ou chamadas perdidas. Se você acha que há algo errado com sua conexão de linha telefônica, existem algumas maneiras de testá-la.
Instruções
- Leve seu computador para a casa de um familiar ou amigo e conecte no modem deles com a linha telefônica deles. Usando seu provedor de serviço de Internet, tente conectar à Internet. Se conectar, então você sabe que não é um problema com seu computador, mas com sua linha telefônica.
- Ouça ruído ou interrupção na linha telefônica. Desconecte a linha telefônica do seu modem e conecte em um fone comum. Pegue o telefone, ligue e ouça arranhões, chiados ou estalos. Isso poderia ser a causa de uma conexão lenta ou desconexões frequentes. Verifique sua conexão telefônica e certifique-se de que está conectada firmemente; uma conexão frouxa poderia estar causando os ruídos de chiado.
- Pegue e ligue seu fone comum. Se você não ouvir tom de discagem, há um problema com a conexão vindo para a casa. Entre em contato com seu provedor de telefone residencial imediatamente.
- Se o problema começou recentemente, analise quaisquer mudanças que você fez ultimamente. Por exemplo, você comprou um telefone novo que pode estar causando o problema? A energia caiu recentemente o que pode causar problemas de conexão? Uma vez que você identificou uma mudança que fez recentemente, ligue para sua companhia telefônica e peça sugestões de como consertar o problema.
Dicas adicionais: Teste com telefone com fio conhecido bom diretamente no ponto de entrada (caixa de distribuição/DP) da operadora para isolar fiação interna. Verifique filtro DSL (se houver Internet ADSL). Ruído em dia de chuva = infiltração na rede externa (responsabilidade da operadora). No Brasil: disque 103XX da operadora para suporte técnico.
