O Samsung SGH-A767, também chamado Samsung Propel, é um celular da AT&T. O processo de troubleshooting varia conforme o problema. Segundo a página de principais dúvidas no site da Samsung, problemas com teclas que param de funcionar, incapacidade de conectar ao PC e solicitação de código de acesso estão entre os principais. Tente resolver antes de contatar o Suporte Samsung.
Desligue o telefone.
Pressione firmemente a seta que marca a trava da tampa da bateria (centro inferior). Empurre a tampa na direção da seta para remover.
Remova a bateria. Isso forçará um soft reset no SGH-A767.
Reinsira a bateria, recoloque a tampa, ligue e teste as teclas.
Insira um cartão microSD no slot lateral. Selecione "Menu", navegue até "My Stuff", aba "On Card". Destaque "Audio", "Graphics" ou "Videos". Selecione "Options", "More", "Memory Card Settings", "Format", "Yes" para confirmar. Só é possível transferir arquivos se forem salvos em microSD formatado.
Selecione "Menu", "Settings", "Connectivity", "Bluetooth", "Off" para desativar Bluetooth (se aplicável). O SGH-A767 não comunica via USB com Bluetooth ligado.
Selecione "Menu", "Settings", "Set Connectivity", "USB Mode", "Ask on Connection".
Conecte a ponta menor do cabo USB no jack do telefone, a outra em porta USB do PC. Deve aparecer prompt para "Mass Storage USB" e "Open folder to view files using Windows Explorer". Se falhar, tente outra porta USB, reinicie PC ou faça soft reset no telefone.
Abra a tampa do conector de carregador (lado direito).
Conecte o cabo do carregador.
Plugue na tomada e carregue completamente. A barra de carga no visor ficará totalmente sólida quando carregado.
Digite "0000". É um dos códigos padrão do SGH-A767.
Digite "00000000" se o anterior não funcionar. É o outro código padrão.
Contate Suporte Samsung se nenhum funcionar.
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