Mesmo com a bateria removida, você pode diagnosticar certos problemas do Samsung SGH-a767. A incapacidade de carregar ou ligar são questões passíveis de diagnóstico básico. O diagnóstico sem bateria limita-se a verificar danos físicos. Outros problemas (internet, chamadas) exigem bateria para testar.
Verifique o carregador do SGH-a767 quanto a danos visíveis se o telefone não carrega. Qualquer dano no carregador afeta o desempenho. Se o cabo está desgastado ou torcido, contate sua operadora para substituição.
Verifique a porta de carregamento do celular. É onde conecta o carregador. Se parece danificada ou empenada, pode precisar de novo aparelho. Não tente reparar a porta. Contate a operadora.
Verifique danos por água se o telefone não funciona. Procure um pequeno adesivo quadrado na parte traseira, sob a bateria. Geralmente é branco. Se rosa ou vermelho, há dano por água. Contate a operadora para substituição. Dependendo do plano, pode haver taxa.
Verifique se a bateria é um produto autorizado. A Samsung recomenda usar bateria da própria empresa ou revendedor autorizado. Em dúvida, contate a operadora para nova bateria. Taxa de substituição pode aplicar.
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