Quase todos já disseram "odeio meu celular" em algum momento. O fato é que, mesmo para fabricantes de alto perfil como Samsung, problemas às vezes ocorrem. Porém, isso não significa que você tenha que aceitar inconsistências na funcionalidade. Na verdade, alguém com problemas em um celular Samsung pode fazer várias coisas para solucionar e remediar.
Se costuma ter sinal fraco em casa ou no escritório, compare o serviço de diferentes operadoras na área. Por exemplo, se sua casa/escritório fica perto de montanhas que bloqueiam acesso a torre, o sinal pode ser parcialmente bloqueado. Verifique o celular de um amigo com outra operadora para ver que acesso ele tem. A menos que queira se mudar ou trocar de emprego, pode ser melhor trocar seu Samsung para uma operadora com torre mais acessível.
Se o Samsung desliga inesperadamente com frequência, verifique a carga da bateria. Se estiver esgotada, recarregue e observe quanto tempo dura antes de precisar recarregar novamente. Se a bateria esgota antes de mais de uma hora de conversação, pode precisar comprar bateria nova.
Verifique o chip SIM. Se a alimentação parece funcionar mas não consegue fazer ligações ou enviar SMS, o chip pode estar solto. Abra o compartimento do chip e certifique-se que está reto e firme. Tente ligar ou mandar mensagem novamente.
Se o celular trava e não navega entre menus, não faz ligações nem desliga, remova a bateria e espere cerca de um minuto antes de recolocar. Isso é chamado de "hard reset" (choque forte), e permite que o celular se reinicie internamente e resolva seus problemas.
Se tenta conectar novo dispositivo Bluetooth mas o celular não reconhece, deve atualizar o firmware do telefone para a versão mais recente. Visite o Centro de Download da Samsung para verificar se tem o firmware mais recente (veja Recursos).
Se tem um Samsung novo, leia atentamente o manual que vem com o telefone. Pode não haver problema no aparelho; o problema pode ser não entender totalmente como operá-lo.
Se seu celular ainda está na garantia, tentar abri-lo e mexer no interior quase certamente anulará a garantia.
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